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配送机器人运维服务合同协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系人：[甲方公司联系人姓名]

联系电话：[甲方公司联系人电话]

电子邮箱：[甲方公司联系人邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系人：[乙方公司联系人姓名]

联系电话：[乙方公司联系人电话]

电子邮箱：[乙方公司联系人邮箱]

鉴于甲方拥有配送机器人及相关技术，并具备提供配送机器人运维服务的能力；乙方需要使用配送机器人进行内部物资配送，并需要甲方的运维服务保障机器人的正常运行。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就配送机器人运维服务事宜达成如下协议：

第一条合同标的

1.1甲方同意为本协议签订之日起，乙方拥有的位于[服务地点]的[数量]台型号为[机器人型号]的配送机器人提供运维服务。

1.2运维服务内容包括但不限于：

(1)机器人日常清洁、除尘、润滑等基础维护；

(2)根据机器人使用情况，定期进行深度保养，包括但不限于电机、驱动器、传感器、电池等关键部件的检查与维护；

(3)机器人出现故障时的及时响应、故障诊断、维修及更换损坏部件的服务；

(4)对机器人进行性能优化，包括路径规划算法优化、避障效率提升等，以提高机器人的运行效率和工作负荷；

(5)提供必要的技术支持，包括但不限于机器人操作培训、使用过程中遇到问题的技术咨询、常见故障排除指导等；

(6)根据乙方的需求，提供机器人维修所需的备品备件供应。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为[期限]，自[生效日期]起至[终止日期]止。

2.2服务周期为[周期]，每个服务周期结束后[时间]，双方应就下一服务周期是否续约进行协商，如无异议，本合同自动续约[续约时间]。

第三条服务费用及支付方式

3.1甲方提供本协议约定的运维服务，乙方应向甲方支付服务费用。

3.2服务费用标准为：[收费标准]，具体费用构成包括：[费用构成说明]。

3.3乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：

(1)支付方式：银行转账。

(2)甲方账户信息：

开户名称：[甲方公司全称]

开户银行：[甲方开户银行]

银行账号：[甲方银行账号]

(3)支付时间：乙方应在每个服务周期结束后的[时间]内，支付上一服务周期的服务费用。

3.4乙方应按时足额支付服务费用，逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[利率]向甲方支付违约金。

第四条双方权利和义务

4.1甲方的权利和义务

(1)甲方有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。

(2)甲方应按照本协议第一条约定的服务内容和质量标准，为乙方提供配送机器人运维服务。

(3)甲方应确保其提供的运维服务符合国家相关法律法规及行业标准。

(4)甲方应在服务完成后，按照约定向乙方提交服务报告，报告内容包括服务内容、服务时间、服务结果等。

(5)甲方应对在服务过程中知悉的乙方的商业秘密承担保密义务，非经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

(6)甲方应积极配合乙方进行机器人的安装、调试和验收工作。

4.2乙方的权利和义务

(1)乙方有权要求甲方按照本协议约定提供配送机器人运维服务。

(2)乙方应向甲方提供机器人使用情况的相关信息，包括但不限于机器人运行数据、故障记录等，以便甲方更好地提供运维服务。

(3)乙方应积极配合甲方进行机器人的日常维护和保养工作。

(4)乙方应对在服务过程中知悉的甲方的商业秘密承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

(5)乙方应及时通知甲方机器人故障情况，以便甲方能够及时响应并进行维修。

第五条质量标准

5.1甲方提供的运维服务质量应达到以下标准：

(1)日常维护应在机器人使用结束后[时间]内完成。

(2)定期保养应按照[保养周期]进行，确保机器人处于良好的运行状态。

(3)故障维修应在接到乙方通知后[时间]内到达现场，并在[时间]内完成维修，确保机器人恢复正常运行。

(4)性能优化应至少每[时间]进行一次，以持续提升机器人运行效率。

(5)技术支持应提供[方式]的技术支持，并确保响应时间在[时间]内。

5.2乙方应按照甲方提供的运维服务报告对服务进行验收。如有异议，应在收到报告后[时间]内提出，双方应友好协商解决。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任：

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