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云服务协议2026年

鉴于云服务提供商（以下简称“服务商”）拥有提供云服务的能力，云服务用户（以下简称“客户”）希望使用服务商提供的云服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“云服务”是指服务商通过互联网向客户提供的计算、存储、数据库、网络、安全、分析、人工智能等各类服务。

1.2本协议所称“服务期限”是指本协议约定的客户使用云服务的期限。

1.3本协议所称“费用”是指客户使用云服务所需支付的费用，包括但不限于服务费、带宽费等。

1.4本协议所称“保密信息”是指本协议项下或在与云服务相关的业务中，一方向另一方披露的，未公开的、具有商业价值的信息。

1.5本协议所称“知识产权”是指服务商提供的云服务所涉及的软件、硬件、数据等相关的知识产权。

第二条服务内容和规格

2.1服务商应根据客户的需求和选择，提供相应的云服务。具体服务内容应包括但不限于：

2.1.1计算服务：提供虚拟机、容器、函数计算等计算资源。

2.1.2存储服务：提供对象存储、文件存储、块存储等存储资源。

2.1.3数据库服务：提供关系型数据库、非关系型数据库等数据库服务。

2.1.4网络服务：提供虚拟私有云、负载均衡、网络安全等网络服务。

2.1.5安全服务：提供数据加密、入侵检测、安全审计等安全服务。

2.1.6分析服务：提供数据仓库、数据湖、大数据分析等分析服务。

2.1.7人工智能服务：提供机器学习、自然语言处理、计算机视觉等人工智能服务。

2.2服务商应保证提供的云服务符合约定的规格和性能要求。具体服务规格应包括但不限于：

2.2.1性能指标：如虚拟机的CPU、内存、存储容量等配置。

2.2.2可用性：如服务的正常运行时间保证。

2.2.3安全性：如数据加密、访问控制等措施。

第三条费用和支付

3.1客户使用云服务需要支付相应的费用。费用标准应包括：

3.1.1服务费：根据客户使用的云服务类型、规格和用量计算的费用。

3.1.2带宽费：根据客户的数据传输量计算的费用。

3.1.3其他费用：如数据备份、技术支持等费用。

3.2客户应按照协议约定的方式和时间支付费用。支付方式可以包括但不限于：

3.2.1在线支付：通过服务商提供的在线支付平台进行支付。

3.2.2银行转账：将费用转账至服务商指定的银行账户。

3.2.3其他方式：双方协商一致的其他支付方式。

第四条权利和义务

4.1服务商的权利和义务：

4.1.1提供云服务：按照协议约定的内容和规格提供云服务。

4.1.2保障服务可用性：采取必要的措施保障云服务的正常运行。

4.1.3保护客户数据安全：采取必要的安全措施保护客户的数据安全。

4.1.4提供技术支持：为客户提供技术支持和咨询服务。

4.1.5收集客户反馈：收集客户对云服务的反馈，并不断改进服务。

4.2客户的权利和义务：

4.2.1使用云服务：按照协议约定的内容和规格使用云服务。

4.2.2支付费用：按照协议约定的方式和时间支付费用。

4.2.3保护账户安全：采取必要的措施保护自己的账户安全。

4.2.4遵守法律法规：遵守相关的法律法规，不得利用云服务从事违法活动。

4.2.5提供真实信息：向服务商提供真实、准确、完整的注册信息。

第五条保密条款

5.1双方应对本协议项下或在与云服务相关的业务中获悉的对方的保密信息承担保密义务。

5.2未经对方同意，不得向任何第三方披露保密信息。

5.3以下情况不属于泄露保密信息：

5.3.1已经公开的信息。

5.3.2从有权获取该信息的第三方获取的信息。

5.3.3为履行本协议目的而必须披露的信息。

第六条知识产权

6.1服务商提供的云服务所涉及的软件、硬件、数据等相关的知识产权归服务商所有。客户只有使用权，没有所有权。

6.2客户在使用云服务过程中产生的数据、成果等知识产权归客户所有。但客户在使用云服务时，需要遵守服务商的相关规定和限制。

第七条违约责任

7.1服务商的违约责任：

7.1.1如果服务商未能按照协议约定的内容和规格提供云服务，应承担相应的违约责任。

7.1.2违约责任可以包括但不限于：

7.1.2.1赔偿损失：赔偿客户因服务商的违约行为而遭受的损失。

7.1.2.2减免费用：减免客户因服务商的违约行为而应