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2025年社区食堂助餐合同协议

甲方（服务提供方）：[甲方全称]，具备合法餐饮服务经营资质，地址：[甲方地址]，法定代表人/负责人：[姓名]，联系电话：[电话号码]。

乙方（服务接受方）：[乙方全称]，地址：[乙方地址]，负责人：[姓名]，联系电话：[电话号码]。

鉴于甲方具备提供餐饮服务的资质和能力，愿意在乙方指定的社区内设立社区食堂，为社区居民提供助餐服务；乙方作为社区代表，为满足社区居民特别是老年人的助餐需求，现愿意委托甲方提供社区食堂助餐服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成以下合同协议：

第一条服务内容与范围

甲方同意在乙方指定的位于[具体社区名称或范围描述]的社区内，设立社区食堂，为该社区内的居民（特别是符合条件的老年人）提供助餐服务。服务内容主要包括：

1.1供餐对象：主要面向乙方服务社区内的居民，特别是符合乙方根据社区实际情况制定的条件的老年人（如年龄、户籍、居住地等，具体条件应提前公示）。

1.2供餐方式：提供堂食服务；[可根据实际情况增加：外送服务；预定自提服务等]。

1.3餐食类型：提供营养均衡、符合食品安全标准的家常菜、套餐等（具体菜单可定期更新，并提前公示）。应包含符合老年人需求的软食、低盐、低糖选项。

1.4供餐时间：每日午餐11:00-13:00，晚餐17:00-19:00。

第二条服务标准与要求

2.1食品安全与卫生：

2.1.1甲方必须持有有效的《食品经营许可证》等相关资质，并严格遵守国家食品安全法律法规。

2.1.2甲方应建立并执行完善的食品安全管理制度，确保食材采购、储存、加工、出品等各环节符合卫生标准，餐具消毒符合规定。

2.1.3操作场所保持清洁卫生，符合相关卫生要求，定期接受卫生部门的监督检查。

2.2服务质量：

2.2.1餐饮价格应合理、透明，符合政府指导价或社区实际情况，所有收费标准均在食堂显著位置进行公示。

2.2.2餐食质量应稳定，口味符合大众需求，甲方应定期收集居民反馈并据此改进菜单和服务。

2.2.3服务人员应着装整洁、佩戴工牌、文明礼貌、热情服务，妥善引导就餐秩序。

2.3运营管理：

2.3.1甲方应建立健全内部管理规范，包括但不限于人员管理、财务管理、卫生管理、安全管理、设施设备维护管理等。

2.3.2配备必要的设施设备（如厨房设备、餐桌椅、消毒设施、监控设备等）并保障其正常运行和维护。

2.3.3建立用餐秩序，维护良好的就餐环境，制定并公示就餐管理规定。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1按照合同约定按时、按质、按量提供助餐服务。

3.1.2按照合同约定收取服务费用（若有）。

3.1.3对违反就餐管理规定（如酗酒、损坏公物、扰乱秩序等）的行为进行劝导和管理，必要时可拒绝提供服务。

3.1.4根据市场情况和成本变化，在提前三十日向乙方提出书面建议的情况下，可调整菜单或价格，经乙方同意后方可执行。

3.1.5严格遵守食品安全法律法规，确保服务对象饮食安全，如因甲方原因发生食品安全事故，甲方承担全部责任。

3.1.6维护食堂设施设备的完好，承担日常维护及维修责任，日常易耗品（如餐具、食材耗材等）由[双方协商确定承担方，例如：甲方承担/乙方提供/部分承担]。

3.1.7保持食堂环境整洁卫生，定期进行清洁消毒。

3.1.8配合乙方及政府部门（如市场监管、卫生健康等）的监督检查。

3.1.9建立服务对象档案（可包含匿名化基本信息和就餐记录）并妥善保管，依法保护服务对象信息隐私。

3.1.10如遇不可抗力（如战争、自然灾害、政府强制行为等）导致无法继续提供服务，应提前十五日通知乙方，并采取相应措施减少损失。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1对甲方的助餐服务进行监督，包括食品安全、服务质量、价格公示、卫生状况等方面。

3.2.2要求甲方按照合同约定提供服务，确保服务内容符合社区居民需求。

3.2.3收取甲方应支付的款项（如适用）。

3.2.4协助甲方进行社区宣传，通过公告、宣传栏、社区活动等方式告知居民食堂服务信息，引导居民使用。

3.2.5维护社区食堂的良好秩序，通过社区宣传、居民教育等方式，引导服务对象遵守就餐规则和管理规定。

3.2.6收集居民对食堂服务的意见建议，至少每季度组织一次居民代表座谈会或意见征集，并将整理后的意见反馈给甲方，督促其改进。

3.2.7协助甲方进行服务对象的身份核实与管理（如涉及费用减免、优先排队等政