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2025年冷链物流信息化服务合同

本合同由以下双方于2025年[具体月份]月[具体日期]日在[具体地点]签订：

甲方（用户）：[用户全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

职务：[职务]

地址：[用户地址]

联系电话：[用户电话]

电子邮箱：[用户邮箱]

乙方（服务商）：[服务商全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

职务：[职务]

地址：[服务商地址]

联系电话：[服务商电话]

电子邮箱：[服务商邮箱]

鉴于：

1.甲方在冷链物流领域需要进行信息化管理，以提高运营效率、确保产品质量与安全；

2.乙方拥有冷链物流信息化系统的开发、部署、运维及相关服务能力；

3.甲方同意购买乙方提供的冷链物流信息化服务。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条服务标的与范围

1.1乙方同意向甲方提供“[具体系统名称，例如：智冷云”]冷链物流信息化系统”（以下简称“系统”）的服务，包括但不限于系统的访问权限、使用权以及相关的维护和技术支持。

1.2系统主要功能模块包括：实时温湿度监控与告警、货物追踪与定位、库存管理、订单处理、电子看板、数据统计分析、温湿度传感器管理（含数据采集接口）以及与甲方现有[例如：ERP]系统的数据对接接口。

1.3系统服务覆盖甲方位于[具体仓库地址]的仓库以及甲方指定的[例如：冷藏车、冷库]等冷链操作节点。

1.4系统部署方式为[例如：SaaS云端服务]，甲方无需自行承担服务器等基础设施的投入和维护。

1.5系统提供[例如：中文]语言界面，并支持甲方员工[具体数量]个内部用户账号。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限自2025年[具体月份]月[具体日期]日起至2026年[具体月份]月[具体日期]日止，共计[具体期限]年。

2.2服务期限届满前[具体月份]个月，如甲方有意续约，应书面通知乙方，双方应协商签订续约合同。续约条件由双方另行约定。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权按照合同约定使用系统，并要求乙方提供必要的技术支持和培训。

3.2甲方负责确保其网络环境满足系统访问要求，并按乙方指引完成系统初始化设置。

3.3甲方应根据实际业务需求，及时、准确地在系统中录入、更新货物信息、温湿度基线设定、运输路线、订单等数据。

3.4甲方负责对其系统账号及密码的安全管理，因甲方原因导致的信息泄露或系统被滥用，由甲方自行承担责任。

3.5甲方应配合乙方进行系统升级、维护及故障排查工作，提供必要的技术接口和信息支持。

3.6甲方应对通过使用本系统了解的乙方商业秘密、技术信息以及非甲方公开的经营信息承担保密义务，非经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及合同终止后[具体年限，例如：三年]。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。

4.2乙方负责提供稳定、安全运行的系统服务，确保系统达到约定的可用性标准，即系统核心功能正常运行时间不低于[例如：99.5%]。

4.3乙方应提供7x[例如：24]小时的技术支持服务，其中标准服务响应时间不超过[例如：2]小时，紧急故障（定义为可能导致核心功能长时间中断的故障）响应时间不超过[例如：15]分钟。

4.4乙方应定期对系统进行维护和升级，包括但不限于安全补丁更新、功能优化和性能提升，但重大版本升级需提前[例如：30]日通知甲方，并征得甲方同意。

4.5乙方应采取不低于行业标准的加密、访问控制等技术措施保障甲方数据的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。乙方应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》及个人信息保护相关法律法规。

4.6乙方应配合甲方完成系统的验收工作，并提供必要的用户操作培训，确保甲方相关人员能够熟练使用系统。

4.7乙方应对其提供的系统功能、性能负责，确保系统运行稳定，能够满足甲方合同约定的主要业务需求。

第五条服务费用与支付

5.1本合同项下的服务费用采用[例如：年订阅费]模式。

5.2年订阅费标准为人民币[具体金额]元整（大写：人民币[大写金额]元整）。

5.3费用支付周期为每年一次，首期费用于本合同签订之日起[例如：15]日内支付，后续每期费用于每期服务期限开始前[例如：30]日内支付。

5.4支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下指定账户：

开户行：[乙方开户行名称]

账户名称：[乙方账户名称]

账号：[乙方银行账号]

5.5乙方应在收到甲方款项后向甲方开具等额增值税[例如：普通/专用]发票。

第六条知识产权

6.1系统平台的整体知识产权（包括但不限于软件著作权、专利等）归乙方所有。甲方获得的是在合同期限内、为自身业务运营目