人际关系心理培训课件 (3).pptxVIP

第一章人际关系心理基础认知第二章跨文化人际交往心理第三章沟通心理与表达技巧第四章情绪管理与情商(EQ)第五章团队建设与冲突管理第六章人际关系心理干预与提升

01第一章人际关系心理基础认知

第1页人际关系的重要性与心理影响在当今社会，人际关系的重要性日益凸显。根据哈佛商学院的研究，72%的职场压力来源于人际关系冲突。以小李为例，作为一名刚入职场的毕业生，他每天花费2小时处理同事间的误解，导致工作效率下降30%。这一现象揭示了人际关系对个人绩效的直接影响。在个人生活中，良好的人际关系能够带来情感支持、信息共享和合作机会，而不良的人际关系则可能导致压力、冲突和孤独感。因此，了解人际关