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分钟级配送协议书

甲方（配送服务提供方）：_________________________

乙方（接受配送服务方）：_________________________

鉴于甲方拥有提供分钟级配送服务的能力和资源，乙方需要甲方向其指定地点提供分钟级配送服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与标准

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供分钟级配送服务。

1.2配送范围：甲方承诺在协议有效期内，为乙方提供覆盖______________区域（具体范围描述）的分钟级配送服务，服务时间为每日____:____至____:____（工作日），每日____:____至____:____（周末及节假日）。

1.3配送对象：乙方指定需由甲方进行分钟级配送的商品/信息，包括但不限于______________（具体描述商品/信息类型）。

1.4分钟级时效承诺：甲方承诺，对于乙方通过约定的渠道下单的订单，自甲方系统确认接单成功后____分钟内完成首次派单，并在____分钟内将商品/信息送达乙方指定的收货地址或指定接收人。具体时效要求可能根据订单类型另行约定，详见附件（如有）或双方确认的订单信息。

1.5服务要求：

(1)配送员需具备合法资质，佩戴统一标识，穿着规范服装。

(2)配送员应使用文明礼貌用语，提供友好、高效的服务。

(3)配送员应按照规定方式将商品/信息放置在指定位置，如需特殊操作（如保温、冷藏、放置指定区域），应按乙方要求执行。

(4)如涉及平台系统使用，双方应确保系统功能正常，数据交互准确、及时。

1.6状态更新：甲方应通过系统实时更新订单状态，乙方有权随时查询订单进展。

第二条订单流程与处理

2.1订单接收：乙方通过______________（具体描述订单来源渠道，如乙方自有平台、第三方平台接口等）向甲方系统发送配送订单。

2.2订单确认与派单：甲方系统在收到订单后____分钟内进行确认处理，并根据最优路径和资源情况自动派单给ближайший(nearest)合适的配送员。

2.3配送员响应：配送员在收到派单后____分钟内应确认接单并开始前往取货点。

2.4取货与配送：配送员按约定时间取货，并按分钟级时效要求进行配送。

第三条费用与结算

3.1计费方式：配送费用按照以下标准计算：

(1)基础费用：每单固定费用为人民币______________元。

(2)距离/重量/体积费用：超出______________公里/公斤/立方米的部分，每单位加收人民币______________元。

(3)时效附加费：对于超出约定分钟级时效范围的订单，每分钟加收人民币______________元（或按订单金额的______________%收取）。

(4)附加服务费：如提供保温配送、代收货款等服务，需额外收取人民币______________元/次。

具体计费标准应以双方确认的订单详情为准。

3.2支付周期：甲方每月____日向乙方提供上一个月的配送服务费用对账单，乙方应在收到对账单后____日内审核确认，并在确认后____日内支付相关费用。

3.3支付方式：乙方通过银行转账方式将费用支付至甲方指定的以下账户：

开户名：_________________________

开户行：_________________________

账号：_________________________

3.4发票：甲方应在收到乙方支付的费用后____日内，向乙方开具等额增值税专用发票（或普通发票），发票内容为“分钟级配送服务费”。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定，保质保量、按时完成配送任务，确保送达时效。

(2)不断优化配送网络、技术和流程，提升分钟级配送服务能力。

(3)加强对配送员的管理、培训，确保配送员具备专业技能和服务意识。

(4)对在配送过程中接触的商品/信息承担相应的保管责任（根据商品/信息性质约定）。

(5)建立客户服务机制，及时处理乙方或收货人的咨询、投诉。

(6)按约定向乙方提供服务报告、数据分析等支持。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照协议约定提供分钟级配送服务。

(2)按照约定及时足额支付甲方收取的配送费用。

(3)提供真实、准确、完整的订单信息，包括但不限于收货地址、联系人、联系电话、商品/信息描述等。

(4)配合甲方进行系统对接、信息核验等工作。

(5)监督甲方的服务质