2025年社区团购配送合同.docxVIP

2025年社区团购配送合同

鉴于甲方（以下简称“平台”）因开展社区团购业务，需要组织商品配送服务，乙方（以下简称“服务商”）拥有专业的配送团队及设施，愿意为甲方提供社区团购商品配送服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条合作范围与区域

1.1乙方同意按照本合同约定，为甲方提供的社区团购商品在指定区域内进行配送服务。

1.2服务区域：甲方指定的位于[具体城市/区/街道]的[具体小区/社区范围，可附图示说明]，服务半径不超过[具体公里数]。

1.3服务范围：配送商品包括但不限于甲方通过其社区团购平台组织销售的生鲜食品、日用百货、休闲零食等类别商品，具体品类以甲方平台发布为准。特殊商品（如需冷藏、冷冻、易碎品等）的配送要求，双方另行协商确定或按照甲方平台规定执行。

第二条配送服务标准

2.1配送时效：乙方承诺在用户完成订单支付后，于[具体小时数，例如：4]小时内将商品配送至用户指定地点。具体时效可能根据商品特性、用户选择（如次日达、当日达）及订单量等因素进行调整，具体以甲方平台公示或订单确认为准。生鲜类商品配送时效另行约定。

2.2配送流程：乙方的配送服务应包括以下环节，并符合相关操作规范：

(1)接收甲方平台订单信息；

(2)分拣、打包商品，确保包装完好、信息准确；

(3)按照约定路线及时出车配送；

(4)将商品按约定方式（如下单时选择的自提点或送货上门）送达；

(5)完成签收确认流程，并反馈配送状态。

2.3货物完好性：乙方应负责在配送过程中妥善保管商品，避免商品发生损坏、污染、变质等情况。如因乙方操作不当导致商品出现完好性问题的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿标准不超过商品实际损失价值。

2.4服务态度与行为规范：乙方配送员应佩戴工牌，穿着统一服装，使用文明用语，礼貌待人，遵守小区管理规定，不得在配送过程中吸烟、喧哗、乱扔垃圾等。

2.5特殊商品配送要求：如涉及需要冷藏或冷冻的商品，乙方承诺使用符合标准的冷藏/冷冻设备进行配送，并确保全程温度维持在[具体温度范围，例如：2-8摄氏度]，以保证商品品质。具体要求以甲方平台规定或商品标签指示为准。

第三条费用与结算

3.1配送费标准：甲方用户承担的配送费标准按以下方式确定：

(1)按订单金额的[具体百分比或固定金额]比例收费；

(2)最低收费[具体金额]元/单；

(3)每件商品固定收费[具体金额]元，满[具体件数]件免配送费；

(4)其他双方约定的收费方式。具体收费标准以甲方平台公示为准。

乙方提供配送服务所产生的成本（包括人力、燃油、车辆折旧、路桥费、包装等）由乙方自行承担，并通过向用户收取配送费的方式补偿。

3.2费用调整机制：如遇国家政策调整、燃油价格大幅波动、人力成本显著变化等非乙方原因导致的经营成本重大变动，经双方协商一致，可调整配送费标准。甲方应在调整前[具体天数，例如：15]日通过平台公告或其他书面形式通知乙方。

3.3结算周期与方式：双方结算周期为每月[具体日期，例如：5]日至当月[具体日期，例如：5]日。结算周期内，甲方应根据乙方提供的符合要求的配送服务发票及结算单据，于结算周期结束后的[具体天数，例如：10]日内，将对应配送服务费用支付至乙方指定的银行账户。

乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：[乙方公司全称]

开户银行：[乙方开户银行全称]

银行账号：[乙方银行账号]

3.4发票开具：乙方应在每月[具体日期，例如：10]日前，向甲方提供上一个结算周期的增值税专用发票或普通发票。发票内容应与实际提供的配送服务明细相符。

3.5平台补贴/奖励：甲方根据业务需要，可设立针对乙方配送服务的绩效考核奖励机制，具体奖励标准、计算方式和发放流程由甲方制定并公示，乙方应遵照执行。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)有权根据业务需要，向乙方下达配送服务任务，并提供相关的订单信息、配送要求及客户信息（乙方仅可用于履行配送合同，不得用于其他用途）。

(2)有权对乙方的配送服务质量（如时效、完好率、客户满意度等）进行监督、检查和评价。

(3)按照本合同约定，按时足额向乙方支付配送服务费用。

(4)提供必要的信息技术支持，保障订单信息准确、及时传输至乙方系统。

(5)配合乙方处理配送过程中出现的客户咨询、简单投诉或异常情况。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照合同约定提供订单信息、配送要求和支付配送服务费用。

(2)有权获得甲方提供的平台系统对接支持和技术指导。

(3)应按