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宝能公司销售顾问胜任力模型构建及应用研究

摘要胜任力模型是一系列人力资源管理与开发实践的重要基础，现代化企业人力资源管理越来越

重视胜任力模型的研究和应用。宝能公司是一家新晋的汽车销售企业，公司相关制度尤其是胜任力模

型体系建设并不完备，在招聘、培训和绩效考核等方面存在问题。因此公司亟待建立起一套行之有效

的胜任力模型。本文通过对公司相关问题的彻底复盘，采用了访谈、关键事件等多种方法，选定关键

岗位，得出了48个重点要素。通过问卷调查和数据分析，得到了胜任力模型的9个主要成分，以此

为基础建立起关键岗位的胜任力模型。通过对模型的应用，优化了公司招聘、培训和绩效考核