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2026秋招：中国邮政试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国邮政的企业使命是（）

A.情系万家信达天下

B.人民邮政为人民

C.传递真情奉献社会

D.服务基层服务大众

2.以下哪种不属于中国邮政的业务板块（）

A.金融业务

B.电商业务

C.寄递业务

D.邮政业务

3.中国邮政储蓄银行的英文缩写是（）

A.PSBC

B.ICBC

C.ABC

D.BOC

4.中国邮政发行的第一套邮票是（）

A.大龙邮票

B.小龙邮票

C.万寿邮票

D.蟠龙邮票

5.以下哪个不属于中国邮政的核心价值观（）

A.用户至上

B.员工为本

C.创新发展

D.效益优先

6.中国邮政在物流配送方面的优势不包括（）

A.网点覆盖广

B.运输速度最快

C.服务种类多

D.品牌信誉好

7.邮政小包主要适用于（）

A.大宗货物运输

B.国际小件物品寄送

C.同城快递

D.冷链物流

8.中国邮政的标志颜色是（）

A.绿色

B.蓝色

C.红色

D.黄色

9.中国邮政储蓄银行的定位是（）

A.大型国有商业银行

B.服务“三农”、城乡居民和中小企业

C.专注高端金融服务

D.主要开展国际金融业务

10.以下哪种业务不属于中国邮政的金融业务（）

A.储蓄业务

B.贷款业务

C.证券交易业务

D.保险业务

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.中国邮政的业务范围包括（）

A.邮政基础业务

B.邮政增值业务

C.金融业务

D.电子商务业务

2.中国邮政的优势有（）

A.网络覆盖广

B.品牌知名度高

C.服务种类丰富

D.技术研发能力强

3.中国邮政储蓄银行的业务种类有（）

A.储蓄业务

B.对公业务

C.信用卡业务

D.理财业务

4.中国邮政在寄递业务方面的服务有（）

A.国内特快专递

B.国际特快专递

C.普通包裹

D.挂号信

5.以下哪些属于中国邮政的文化理念（）

A.使命

B.愿景

C.核心价值观

D.企业精神

6.中国邮政的金融业务风险防控措施包括（）

A.完善风险管理体系

B.加强内部控制

C.提高员工风险意识

D.与外部机构合作

7.中国邮政在农村市场的业务发展方向有（）

A.农村电商物流

B.农村金融服务

C.农村邮政普遍服务

D.农村广告业务

8.中国邮政的创新举措有（）

A.发展智慧邮政

B.推动绿色邮政建设

C.拓展跨境电商物流

D.加强与科技企业合作

9.中国邮政的服务质量指标包括（）

A.邮件准时送达率

B.客户投诉率

C.邮件丢失损毁率

D.服务态度满意度

10.中国邮政在国际业务方面的发展策略有（）

A.加强国际合作

B.拓展国际物流网络

C.推广中国文化邮票

D.提升国际服务水平

三、判断题（每题2分，共10题）

1.中国邮政的企业愿景是建设世界一流邮政企业。（）

2.邮政业务只包括信件和包裹的寄递。（）

3.中国邮政储蓄银行是中国邮政集团的全资子公司。（）

4.中国邮政发行的邮票不具有收藏价值。（）

5.中国邮政的品牌形象主要靠广告宣传。（）

6.邮政金融业务不会面临风险。（）

7.中国邮政在城市和农村的服务模式相同。（）

8.发展智慧邮政对中国邮政意义不大。（）

9.中国邮政的服务质量与员工素质无关。（）

10.中国邮政在国际业务方面有很大的发展潜力。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述中国邮政的企业使命。

答：中国邮政的企业使命是“情系万家信达天下”，体现对用户关怀，致力于搭建沟通桥梁，将真情和信息传递到千家万户，彰显服务社会、促进沟通交流的担当。

2.中国邮政储蓄银行的定位是什么？

答：定位是服务“三农”、城乡居民和中小企业。通过提供广泛金融服务，推动农村经济、助力居民增收、扶持中小企业发展，实现普惠金融。

3.列举中国邮政寄递业务的常见类型。

答：常见类型有国内特快专递、国际特快专递、普通包裹、挂号信等。国内和国际特快专递注重速度，普通包裹经济实惠，挂号信可查询跟踪。

4.简述中国邮政在农村市场的发展优势。

答：优势在于网点覆盖广，能触及农村深处；品牌信誉好，获农民信任；有运输配送网络基础，开展农村电商物流、金融服务等更便捷。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论中国邮政如何在新时代提升自身竞争力。

答：应在技术和服务上创新，发展智慧邮政如运用大数据优化流程；加强服务质量管控，提升员工素质；拓展业