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结合工作实际谈谈社区治理工作怎样做到解放思想改革创新再接再厉

社区治理工作：解放思想改革创新再接再厉

随着城市化进程的加速和社会结构的深刻变迁，社区作为城市的基本单元，其治理的重要性日益凸显。社区治理不仅关系到居民的生活质量和幸福感，更关乎社会的和谐稳定与可持续发展。在新时代背景下，如何做好社区治理工作，做到解放思想、改革创新、再接再厉，成为摆在社区工作者面前的重要课题。

解放思想：打破传统思维束缚，树立全新治理理念

强化服务意识，以居民需求为导向

长期以来，部分社区治理存在“管理本位”的思维定式，更注重对社区事务的管控，而忽视了居民的实际需求和主动参与。要解放思想，就必须打破这种传统观念，树立“服务本位”的理念，将居民的满意度作为衡量社区治理成效的重要标准。

社区工作者要深入了解居民的需求，通过定期开展问卷调查、召开居民座谈会、设立意见箱等多种方式，广泛征求居民对社区建设、公共服务、环境卫生等方面的意见和建议。例如，某社区针对居民反映的休闲娱乐设施不足的问题，积极协调相关部门和社会资源，在社区内建设了健身广场和文化活动室，丰富了居民的业余生活，得到了居民的一致好评。

树立协同治理理念，整合多方资源

社区治理是一个复杂的系统工程，单靠政府或社区居委会的力量是远远不够的。要解放思想，树立协同治理的理念，整合政府、社区组织、企业、居民等多方资源，形成共建共治共享的良好局面。

政府应发挥主导作用，加强政策引导和资金支持，为社区治理提供保障。同时，要鼓励和引导社区组织、企业等社会力量参与社区治理。例如，一些社区引入物业公司参与环境卫生管理、治安维护等工作，提高了社区管理的专业化水平；与企业合作开展社区服务项目，如为老年人提供送餐服务、为失业居民提供就业培训等，实现了社会效益和经济效益的双赢。

居民是社区的主人，要充分调动居民参与社区治理的积极性和主动性。可以通过建立社区志愿者队伍、开展社区自治活动等方式，让居民在参与中增强对社区的认同感和归属感。例如，某社区成立了“邻里互助会”，组织居民开展互帮互助活动，如照顾孤寡老人、帮扶困难家庭等，营造了和谐的社区氛围。

改革创新：探索治理新模式，提升治理效能

创新社区治理机制，提高治理效率

要打破传统的条块分割、各自为政的治理模式，建立健全协同合作的社区治理机制。可以通过成立社区治理委员会等形式，整合社区内的各类资源和力量，实现信息共享、协同作战。

完善社区事务的决策机制，推行民主决策、科学决策。对于涉及居民切身利益的重大事项，要广泛征求居民意见，让居民参与到决策过程中来。例如，某社区在老旧小区改造过程中，通过召开居民代表大会、公示改造方案等方式，充分听取居民意见，对改造方案进行了多次调整和完善，确保了改造方案符合居民的意愿和需求。

创新社区矛盾纠纷化解机制，建立健全多元化的矛盾纠纷调解体系。可以整合社区民警、律师、人民调解员等资源，建立社区矛盾纠纷调解中心，及时排查和化解各类矛盾纠纷，维护社区的和谐稳定。例如，某社区将物业管理公司、业委会和社区居委会联合起来，共同处理居民与物业之间的矛盾纠纷，取得了良好的效果。

运用现代信息技术，打造智慧社区

在数字化时代，要充分利用现代信息技术提升社区治理的智能化水平。建设社区综合信息服务平台，整合社区人口、房屋、车辆等信息资源，实现信息的实时共享和动态管理。通过平台，居民可以方便快捷地查询社区公告、办事指南、缴费信息等，社区工作者也可以及时掌握社区情况，提高工作效率。

引入智能安防设备，如摄像头、门禁系统等，加强社区的安全防范。通过实时监控和预警功能，及时发现和处理各类安全隐患，保障居民的生命财产安全。例如，有的社区安装了智能人脸识别门禁系统，只有业主和授权人员才能进入小区，有效提高了小区的安全性。

利用互联网和移动终端技术，开展线上服务和互动。例如，开发社区APP，居民可以通过APP在线反映问题、参与投票、预约服务等，社区工作者也可以通过APP发布通知、推送政策信息等，实现了社区服务的便捷化和高效化。

创新社区服务内容和方式，满足居民多样化需求

针对社区居民的不同群体和需求，开展个性化的服务。例如，为老年人提供健康护理、文化娱乐、生活照料等服务；为儿童提供课外辅导、兴趣培养等服务；为残疾人提供康复训练、心理支持等服务。同时，要关注社区弱势群体的需求，建立健全帮扶机制，为他们提供必要的帮助和服务。

开展社区志愿服务活动，鼓励居民相互帮助、自我服务。可以建立社区志愿服务激励机制，对表现优秀的志愿者给予表彰和奖励，激发居民参与志愿服务的积极性。例如，某社区设立了“志愿服务积分制”，志愿者通过参与志愿服务活动获得积分，积分可以兑换生活用品、免费体检等服务，提高了居民参与志愿服务的热情。

推动社区商业服务的创新发展，满足居民的日常生活需求。可以