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2025年大庆市信访局招聘2人笔试备考试题及答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.信访工作的重要原则是什么？()

A.以群众利益为中心

B.依法依规处理

C.领导指示第一

D.快速解决问题

2.信访人可以通过哪些方式提出信访事项？()

A.书面形式

B.电话形式

C.当面形式

D.以上都是

3.信访事项的办理时限一般是多久？()

A.15个工作日

B.30个工作日

C.60个工作日

D.90个工作日

4.信访局的主要职责是什么？()

A.负责全市信访工作的综合协调和指导

B.负责全市信访事项的受理、办理和督查

C.负责全市信访人的接待和处理

D.以上都是

5.信访人提出信访事项时，应当提供哪些材料？()

A.信访人的身份证明

B.信访事项的事实和理由

C.有关证据材料

D.以上都是

6.信访事项的办理流程包括哪些环节？()

A.受理、登记、转办、交办、调查、处理、回复、督查、总结、归档

B.受理、登记、转办、交办、调查、处理、回复、督查、总结、归档、评估

C.受理、登记、转办、交办、调查、处理、回复、督查、总结、归档、反馈

D.受理、登记、转办、交办、调查、处理、回复、督查、总结、归档、再处理

7.信访事项的办理结果应当如何告知信访人？()

A.通过书面形式告知

B.通过电话形式告知

C.通过互联网形式告知

D.以上都是

8.信访局在办理信访事项时，应当遵守哪些原则？()

A.依法依规、公平公正、公开透明

B.及时高效、便民利民、热情服务

C.保密原则、回避原则、公正原则

D.以上都是

9.信访人认为信访事项的处理结果不公正时，可以采取哪些措施？()

A.向上一级信访局申诉

B.向人民法院提起诉讼

C.向有关部门举报

D.以上都是

10.信访工作信息化建设的主要目的是什么？()

A.提高信访工作效率

B.便于信访人反映问题

C.加强信访工作的监督

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.信访工作应遵循哪些原则？()

A.以人民为中心

B.依法依规

C.公开透明

D.及时高效

E.维护稳定

12.信访事项的办理过程中，哪些情况可以延长办理时限？()

A.信访事项情况复杂，需要调查核实

B.信访人要求延长办理期限

C.有关部门需要协调处理

D.重大敏感案件需要慎重处理

E.办理过程中出现不可抗力因素

13.信访局在处理信访事项时，应当采取哪些措施？()

A.依法依规处理

B.公平公正处理

C.及时回复信访人

D.保护信访人合法权益

E.加强内部监督

14.信访人可以通过哪些渠道反映问题？()

A.书面信函

B.电话投诉

C.当面反映

D.网络平台

E.信访接待窗口

15.信访局在宣传信访政策时，应当注意哪些事项？()

A.宣传政策内容要准确

B.宣传方式要多样化

C.宣传对象要广泛

D.宣传效果要显著

E.宣传活动要规范

三、填空题(共5题)

16.信访工作是党和政府密切联系群众的重要渠道，其核心是维护人民群众的合法权益。

17.信访人可以通过电话、信函、网络等形式向信访部门提出信访事项。

18.信访部门在办理信访事项时，应当遵循的原则包括依法依规、公平公正、及时高效等。

19.信访事项的办理时限一般为60个工作日，特殊情况可适当延长。

20.信访局在处理信访事项时，应注重保护信访人的隐私，不得泄露信访人的个人信息。

四、判断题(共5题)

21.信访人提出的信访事项，信访部门必须立即回复。()

A.正确B.错误

22.信访事项的办理结果，信访人有权要求信访部门公开。()

A.正确B.错误

23.信访人提出信访事项时，可以不提供任何身份证明材料。()

A.正确B.错误

24.信访局工作人员在处理信访事项时，可以接受信访人的礼品、礼金。()

A.正确B.错误

25.信访事项的办理结果，信访人如不满意，可以再次提出信访。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述信访工作的主要职能。

27.信访人在提出信访事项时，需要注意哪些事项？

28.信访事项的办理过程中，信访局应当如何保障信访人的合法权益？

29.如何提高信访工作的信息化水平？

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