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成人自考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的首要职能是？

A.组织

B.计划

C.领导

D.控制

2.泰勒被称为“科学管理之父”，核心思想是？

A.提高劳动生产率

B.重视人际关系

C.强调层级

D.战略规划

3.管理者“发言人”角色属于明茨伯格的哪类？

A.人际角色

B.信息角色

C.决策角色

D.领导角色

4.法约尔管理原则不包括？

A.分工

B.统一指挥

C.公平

D.以人为本

5.人本原理强调的是？

A.效率中心

B.目标中心

C.人的需求中心

D.制度中心

6.组织设计原则不包括？

A.统一指挥

B.权责对等

C.因事设职

D.个人主义

7.马斯洛需求层次最高的是？

A.安全需求

B.社交需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

8.控制过程第一步是？

A.衡量绩效

B.确立标准

C.纠正偏差

D.分析原因

9.属于战术决策的是？

A.企业并购

B.年度生产计划

C.国家产业政策

D.长期战略

10.管理二重性指？

A.科学与艺术

B.自然属性与社会属性

C.普遍与特殊

D.动态与稳定

单项选择题答案：1.B2.A3.B4.D5.C6.D7.D8.B9.B10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理基本职能包括？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.科学管理主要内容有？

A.工作定额

B.标准化

C.差别计件工资

D.职能工长制

3.明茨伯格管理者角色包括？

A.人际角色

B.信息角色

C.决策角色

D.执行角色

4.法约尔14条原则包括？

A.分工

B.统一指挥

C.统一领导

D.秩序

5.组织文化特征有？

A.无形性

B.实践性

C.稳定性

D.可塑性

6.激励方法包括？

A.物质激励

B.精神激励

C.目标激励

D.参与激励

7.控制类型包括？

A.前馈控制

B.同期控制

C.反馈控制

D.事后控制

8.决策影响因素有？

A.环境

B.组织自身

C.问题性质

D.决策主体

9.人本原理观点包括？

A.人是管理主体

B.人是管理客体

C.满足需求是核心

D.依靠人实现目标

10.组织设计影响因素有？

A.环境

B.战略

C.技术

D.规模

多项选择题答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.管理首要职能是控制。

A.正确

B.错误

2.泰勒科学管理重视人际关系。

A.正确

B.错误

3.明茨伯格“挂名首脑”属于人际角色。

A.正确

B.错误

4.法约尔提出“14条管理原则”。

A.正确

B.错误

5.马斯洛社交需求在安全需求之上。

A.正确

B.错误

6.控制最后一步是衡量绩效。

A.正确

B.错误

7.战术决策比战略决策更宏观。

A.正确

B.错误

8.管理自然属性由社会制度决定。

A.正确

B.错误

9.组织文化具有稳定性，不会改变。

A.正确

B.错误

10.激励目的是满足员工所有需求。

A.正确

B.错误

判断题答案：1.B2.B3.A4.A5.A6.B7.B8.B9.B10.B

简答题（总4题，每题5分）

1.简述泰勒科学管理主要内容。

答案：①工作定额（合理日工作量）；②标准化（操作、工具等）；③差别计件工资（高效者高工资）；④职能工长制（分工细化）；⑤例外原则（高层处理例外事项）。

2.简述管理四大职能。

答案：①计划（定目标及方案）；②组织（设计结构、分配资源）；③领导（激励、指导）；④控制（衡量绩效、纠正偏差）。

3.简述组织文化定义及特征。

答案：组织文化是成员共享的价值观、信念。特征：无形性、实践性、稳定性、可塑性、独特性。

4.简述激励含义及作用。

答案：激励是激发员工动机。作用：①提高积极性；②增强凝聚力；③促进目标实现；④激发创新。

讨论题（总4题，每题5分）

1.为什么管理既是科学也是艺术？

答案：科学：有系统理论（如科学管理），可学习实践；艺术：需结合实际灵活运用（如领导方式依情境调整）。二者统一：科学是基础，艺术是应用。

2.管理者如何有效授权？

答案：①明确范围（清晰任务）；②选对对象（匹配能力）；③权责对等（给相应权力）；④跟踪反馈（及时沟通）；⑤信任下属（避免过度干预）。

3.如何培养良好组织文化？

答案：①明确核心价值观（如诚信）；②领导垂范（言行一致）；③制