0323卓越运营星级网点建设测试题附有答案.docx

0323卓越运营星级网点建设测试题[复制]

您的姓名：[填空题]*

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1.以下关于标准化晨会评分规则解读有误的是：（）[单选题]*

A、晨会质量得分=晨会执行次数得分×40%+晨会执行效果得分×60%。

B、晨会执行次数得分=（当期实际开展晨会次数÷当期营业日）×100。封顶100分

C、晨会执行效果得分=（总行抽查得分+分行互查得分+网点互查得分）的平均分

D、参照《网点运营人员“标准化”晨会流程及检查表》，每缺少一项流程/不符合服务标准/不符合“标准化”晨会流程要求的，每项扣10分(正确答案)

2.分行应组织分