岗位说明书编写思路.pdfVIP

岗位阐明书的）编写思绪

编制岗位阐明书的前提——部门职能阐明书

每个企业在编制各个岗位阐明书之前，必须先按照代企业管理规定，把

企业的战略职能详细

贯彻到企业中各部门，系统地界定企业各部门的关键职能，完毕企业既有部

门的职能定位，明晰各

部门的使命、责任、重要工作流程以及关键绩效指标等，建立起各个部门职

能阐明书；将部门拥有

的工作业务流程在部门职能中逐一列出，建立了部门职能与企业关键工作流

程之间的链接，为部门

职能的实提供了可靠的途径，为岗位阐明书奠下了基础，同步还将部门重

要工作流程的输出成果

）的方式确定下来，引导部门组员围绕关键绩效指标开展工作，为部门

KPI以部门关键绩效指标（

绩效管理建立根据。

在这里，笔者不对部门职能阐明书的编写进行详细地论述，只对与本文有

关的内容稍做论述。

部门是组织职能实的基本单位，而部门职能是组织设计部门化的成果；部

门职能阐明书是部门职

能管理的有效工具，是组织职能与企业关键业务流程实的基础。部门职能

阐明书可以根据企业性

质不同样而不同样，但都必须包涵基本内容：部门使命、部门重要职责、内

部架构图、职位设置、职位

：1编制、部门关键业绩指标等等，如表

部门职能阐明书IXX表

：NO编号

直接领导职位部门负责人岗位部门名称

部门职位编制

编制职位名称

门部

位职

设置

部门使命

部门重要职责

部门关键流程

部门关键业绩

)KPI指标(

）指的是实企业的战略目的，本部门应承担哪些指标？大体KPI其中，

部门关键业绩指标（

可以分为几类进行论述：

-1-

、财务类指标，如费用预算抵达率、销售收入抵达率、投资收益

率；1

、客户类指标，如客户满意度、客户投诉处理处理的满意度、公

共关系效果评价、媒体正面2

爆光次数等；

、流程类指标，如差错率、工作计划抵达率、安全性等；3

、学习成长类指标，如培训计划抵达率、员工提议数量与质量

等。4

为何要编制岗位阐明书

、岗位的含义1

岗位是指在一定的时间、空间内，由一名职工承担若干项任务,

并具有一定职务、责任和权限

时，就构成一种岗位。岗位是企业组织构成即组织职能实的最

基本的单位。一种岗位的内涵应当

/有:名称组织、任务、职责规定、沟通关系、劳动强度、劳动条

件与环境、劳动资料与对象等；

能力规定、职业道德规定、知识水平规定、工作能力规定、一种

位对员工的规定可分为几种方面：

身体素质规定等。

:详细反应在一份位阐明书上，可按如下几点论述

它的直接上级、向同一上级汇报的人员、直接下级、间接下级各

是:)位在组织中的位置1(

谁；

)该位性质:该位属于研发、销售、行政、物流、生产等；

2(

()该位的重要活动：是服务还是产品？通过什么工作来提

供？3

；）该位的内外联络：即位影响的范围（部门、企业、外

界）4（

）位环境：重要环境信息；5（

）位人员规定：学历专业、能力、技能、经验等。6（

、位阐明书对于企业的经营管理具有不可低估的作用2

）为招聘、录取员工提供根据：确定位的任职条件、位阐明

书将作为签订劳动协议的1（

附件、作为员工入职培训的教材，并有助于节省新进员工、上级

主管和培训专人的时间及精力。

）对员工进行目的管理：位阐明书是给员工下达目的的凭证、

根据位阐明书可清晰设2（

计目叽

）位阐明书为位管理、评价与薪酬体系的合理化提供了根