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2025年社区综合网格员知识试题卷

考试时间：90分钟满分：100分

注意事项：1.答题前，考生务必将自己的相关信息填写在指定位置；2.所有试题均需在答题卡上作答，在试卷上作答无效；3.保持试卷整洁，不得随意涂改。

一、单项选择题（共20题，每题2分，共计40分）

1.社区网格管理的核心目标是（）

A.提升社区行政效率B.精准服务群众、化解基层矛盾

C.规范社区居民行为D.强化社区治安管理

2.网格员在开展人口信息采集工作时，首要遵循的原则是（）

A.全面性B.及时性C.保密性D.准确性

3.对于社区内发现的独居老人生活困难问题，网格员的正确做法是（）

A.直接为老人提供经济资助B.记录情况并上报社区居委会协调解决

C.联系老人子女强制其履行赡养义务D.通知媒体曝光以寻求社会帮助

4.社区矛盾纠纷调解应坚持的首要原则是（）

A.依法调解B.快速处置C.多方参与D.自愿平等

5.网格员在巡查中发现社区内存在私拉乱接电线现象，应立即（）

A.当场拆除违规线路B.拍照取证并上报相关部门

C.对当事人进行罚款处罚D.口头警告后不予跟进

6.社区公共服务的重点人群不包括（）

A.未成年人B.健康成年劳动力C.残疾人D.特困人员

7.网格员采集辖区商户信息时，不需要收集的内容是（）

A.商户经营范围B.商户法人联系方式C.商户家庭隐私信息D.商户经营地址

8.对于社区内发生的一般性邻里纠纷，网格员应优先采取（）方式解决

A.行政裁决B.人民调解C.司法诉讼D.社区公示

9.社区网格管理中，“一格一员”制度的核心是（）

A.明确网格员责任区域B.简化网格员工作流程

C.降低网格管理成本D.便于网格员轮班值守

10.网格员在开展政策宣传工作时，应避免的方式是（）

A.入户讲解B.微信群推送C.张贴宣传海报D.强制居民签署知晓承诺书

11.社区消防安全巡查中，网格员需重点检查的场所是（）

A.居民家中卧室B.社区公共活动中心C.户外健身场地D.社区绿化区域

12.对于辖区内发现的流浪人员，网格员正确的处置流程是（）

A.劝离社区范围B.记录信息并联系救助机构

C.移交公安机关处理D.视而不见避免麻烦

13.社区网格信息化管理的主要作用是（）

A.减少网格员工作任务B.实现数据共享与高效处置

C.替代人工巡查D.方便社区居民投诉举报

14.网格员应具备的核心能力不包括（）

A.沟通协调能力B.应急处置能力C.独立执法能力D.信息采集能力

15.社区卫生服务中，网格员的职责是（）

A.开展健康体检B.协助排查传染病隐患

C.开具医疗处方D.提供康复治疗服务

16.对于群众反映的合理诉求，网格员应在（）时间内给予初步回应

A.24小时B.48小时C.72小时D.一周内

17.社区网格管理的责任体系不包括（）

A.网格员个人责任B.社区连带责任

C.上级部门监管责任D.居民自我管理责任

18.网格员在巡查中发现社区公共设施损坏，应首先（）

A.组织居民自行维修B.上报并跟踪维修进度C.等待居民投诉后处理D.暂时搁置待集中处理

19.社区民族团结工作中，网格员的主要任务是（）

A.宣传民族政策，排查民族矛盾隐患B.组织民族特色活动C.管理少数民族流动人口

D.协调民族宗教事务

20.网格员在工作中遇到群众不配合的情况，应采取的态度是（）

A.强制要求配合B.耐心解释，争取理解

C.放弃工作任务D.上报后等待上级处理

二、多项选择题（共10题，每题3分，共计30分；多选、少选、错选均不得分）

1.社区网格员的主要工作职责包括（）

A.信息采集与录入B.政策宣传与解读C.矛盾纠纷排查与调解D.公共服务代办E.违法违规行为查处

2.网格员采集人口信息时，需重点关注的群体包括（）

A.流动人口B.社区矫正对象C.精神障碍患者

D.现役军人E.留守儿童

3.社区网格巡查的重点内容包括（）

A.安全生产隐患B.环境卫生问题C.违规搭建行为

D.公共设施完好情况E.居民家庭收入情况

4.社区矛盾纠纷的主要类型有（）

A.邻里纠纷B.物业纠纷C.劳资纠纷D.家庭纠纷E.征地拆迁纠纷

5.网格员开展政策宣传工作的有效方式有（）

A.入户走访讲解B.发放宣传手册C.利用社区宣传栏

D.线上社群推送E.组织政策宣讲会

6.社区公共服务代办事项主要包括（）

A.