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2025年上海社区工作者招聘考试(综合能力测试)练习题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在处理居民纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接做出裁决

B.忽视纠纷，不做处理

C.倾听居民意见，耐心调解

D.强制居民接受调解

2.以下哪项不属于社区工作者在社区服务中的主要职责？()

A.组织社区活动

B.收集社区居民意见

C.协调政府部门与居民关系

D.进行市场调研

3.在社区中，以下哪种情况不属于社区工作者应当关注的重点问题？()

A.老龄化问题

B.环境污染问题

C.社会治安问题

D.居民家庭矛盾

4.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种沟通方式最为有效？()

A.单方面宣讲

B.问卷调查

C.面对面交流

D.发布公告

5.以下哪项不是社区工作者在社区教育中应当遵循的原则？()

A.公平性原则

B.互动性原则

C.实用性原则

D.政治性原则

6.社区工作者在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即组织救援

B.通知相关部门

C.等待上级指示

D.保持现场秩序

7.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种态度是不正确的？()

A.热情服务

B.耐心倾听

C.偏袒一方

D.尊重居民

8.以下哪项不是社区工作者在社区发展中应当关注的问题？()

A.社区安全

B.社区环境

C.社区经济

D.社区文化

9.社区工作者在处理居民投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.认真记录

B.及时反馈

C.逃避责任

D.耐心解释

二、多选题(共5题)

10.社区工作者在开展社区服务时，以下哪些措施有助于提升居民满意度？()

A.举办丰富多彩的社区活动

B.建立居民反馈机制

C.加强社区治安管理

D.提供便民服务设施

E.定期开展居民满意度调查

11.以下哪些因素会影响社区工作者在居民中的公信力？()

A.工作态度

B.专业能力

C.个人品德

D.社会关系

E.政治立场

12.社区工作者在处理社区矛盾时，以下哪些原则是必须遵守的？()

A.公正公平原则

B.尊重居民原则

C.合作共赢原则

D.稳妥处理原则

E.法律法规原则

13.以下哪些是社区工作者在社区发展中应当关注的重点领域？()

A.社区环境改善

B.社区治安维护

C.社区教育提升

D.社区文化繁荣

E.社区经济促进

14.以下哪些是社区工作者在开展社区工作时应当具备的基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.良好的组织协调能力

C.良好的团队合作精神

D.良好的心理素质

E.良好的学习能力

三、填空题(共5题)

15.社区工作者在开展工作时，应当坚持的原则之一是______，确保工作的公正性和公平性。

16.社区工作者在处理居民纠纷时，首先应当______，了解纠纷的来龙去脉。

17.社区工作者在组织社区活动时，应当充分考虑______，确保活动的吸引力和参与度。

18.社区工作者在开展社区工作时，应当注重______，以提升居民对社区的认同感和归属感。

19.社区工作者在应对突发事件时，应当迅速启动______，确保能够及时有效地应对。

四、判断题(共5题)

20.社区工作者在处理居民问题时，可以不经居民同意就采取强制措施。()

A.正确B.错误

21.社区工作者在开展社区活动时，可以不考虑居民的年龄和兴趣，自行决定活动内容。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在处理居民纠纷时，应当保持中立，不偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在提供社区服务时，可以忽略居民的反馈，自行决定服务内容和方式。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在组织社区活动时，可以随意更改活动时间和地点，无需提前通知居民。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述社区工作者在社区治理中的作用。

26.如何有效开展社区动员工作？

27.社区工作者在社区教育中应遵循哪些原则？

28.如何构建和谐的社区人际关系？

29.社区工作者在处理突发事件时，应当如何进行信息发布和舆论引导？

2025年上海社区工作者招聘考试(综合能力测试)练习题及答案

一、单选题(共10题