2025北京市朝阳区城市协管员考试真题题库.docxVIP

2025北京市朝阳区城市协管员考试真题题库

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.关于城市协管员的工作职责，以下哪项不属于其工作内容？()

A.维护社区治安秩序

B.开展社区文明创建活动

C.参与城市管理执法

D.从事社区商业经营活动

2.在处理社区矛盾时，以下哪种方法最为恰当？()

A.直接批评当事人

B.忽略矛盾不闻不问

C.公正调解，寻求双方共识

D.采取强硬措施解决问题

3.以下哪项不属于城市协管员应具备的基本素质？()

A.爱岗敬业

B.良好的沟通能力

C.强烈的商业意识

D.良好的法律知识

4.在社区巡查中，发现一居民楼存在电线老化现象，应如何处理？()

A.直接通知居民更换电线

B.忽略问题继续巡查

C.立即上报相关部门处理

D.等待居民自行发现并处理

5.在社区开展活动时，以下哪种方式最能激发居民参与热情？()

A.强制要求居民参加

B.单方面组织活动

C.邀请居民共同参与策划

D.不组织活动

6.在协助政府进行政策宣传时，以下哪种方式最为有效？()

A.仅通过社区公告栏宣传

B.仅通过社区微信群宣传

C.同时通过多种渠道宣传

D.不进行宣传

7.在处理社区突发事件时，以下哪种做法最为妥当？()

A.单独处理，不通知其他部门

B.立即上报，等待上级指示

C.积极协调相关部门共同处理

D.不采取任何措施

8.关于社区志愿者服务，以下哪种说法是正确的？()

A.志愿者服务是城市协管员的职责之一

B.志愿者服务是居民的义务

C.志愿者服务是非政府组织的工作

D.志愿者服务与城市协管员无关

9.在开展社区服务时，以下哪种方式最能体现人文关怀？()

A.提供物质帮助

B.仅提供精神鼓励

C.了解居民需求，提供个性化服务

D.不提供服务

10.在社区管理中，以下哪种措施有助于提升居民满意度？()

A.加强对居民的约束

B.提高管理费用

C.举办居民喜闻乐见的社区活动

D.减少社区服务项目

二、多选题(共5题)

11.城市协管员在社区管理中应具备以下哪些能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.法律知识

D.应急处理能力

E.信息技术应用能力

12.以下哪些是社区服务的主要目标？()

A.提高居民生活质量

B.增强社区凝聚力

C.促进社区和谐稳定

D.实现社区可持续发展

E.减少政府行政成本

13.在处理社区纠纷时，城市协管员应遵循以下哪些原则？()

A.公正公平

B.以事实为依据

C.尊重当事人

D.保护当事人隐私

E.追求效率

14.以下哪些属于城市协管员在社区工作中应承担的责任？()

A.维护社区安全

B.开展社区活动

C.收集社区信息

D.处理居民投诉

E.传达政府政策

15.以下哪些措施有助于提高社区居民的参与度？()

A.定期召开居民大会

B.鼓励居民参与社区决策

C.提供社区教育培训

D.举办社区文化活动

E.加强社区基础设施建设

三、填空题(共5题)

16.城市协管员在工作中应当遵循的原则是_________，确保处理问题的公正性和准确性。

17.城市协管员在协助开展社区活动时，应当注重_________，以提升居民的参与度和活动的效果。

18.城市协管员在处理居民投诉时，应首先_________，了解问题的具体情况。

19.城市协管员在社区巡查中发现安全隐患时，应立即_________，确保居民安全。

20.城市协管员在执行工作任务时，应保持_________，树立良好的职业形象。

四、判断题(共5题)

21.城市协管员在执行任务时，可以自行决定是否上报发现的违法行为。()

A.正确B.错误

22.城市协管员在处理居民投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.城市协管员在社区巡查时，可以随意进入居民家中。()

A.正确B.错误

24.城市协管员在组织社区活动时，必须完全按照居民的意见来执行。()

A.正确B.错误

25.城市协管员在处理突发事件时，可以不与相关部门进行协调。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述城市协管员在社区治安管理中的主要职责。

27.如何