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2023年昆明市盘龙区社区工作者招聘考试真题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.关于社区工作者的职责，以下哪项不属于其工作内容？()

A.开展社区服务活动

B.处理社区矛盾纠纷

C.负责社区环境卫生

D.组织社区居民旅游

2.社区工作者在处理居民投诉时应遵循的原则是？()

A.首先指责居民，然后解决问题

B.先倾听居民诉求，再寻求解决方案

C.忽视居民诉求，自行处理问题

D.直接拒绝居民，不予理会

3.社区工作者在组织社区活动时，以下哪种方式最为有效？()

A.单方面决定活动内容，强制居民参加

B.广泛征求居民意见，共同决定活动内容

C.仅邀请少数居民参与活动策划

D.忽视居民意见，自行决定活动形式

4.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种态度最为恰当？()

A.对居民要求漠不关心，只关注工作完成

B.对居民态度生硬，强调工作纪律

C.对居民态度友好，积极帮助解决问题

D.对居民态度冷淡，避免不必要的麻烦

5.以下哪项不属于社区工作者在社区治理中的职责？()

A.组织社区志愿服务活动

B.协调社区资源分配

C.制定社区发展规划

D.收集社区居民意见

6.社区工作者在开展社区工作时，如何提高居民的参与度？()

A.单方面决定活动内容，不征求居民意见

B.广泛征求居民意见，但活动形式单一

C.丰富活动形式，鼓励居民参与策划

D.忽视居民意见，自行组织活动

7.社区工作者在处理社区突发事件时，以下哪种做法最为妥当？()

A.立即采取措施，但不告知居民

B.告知居民事件情况，但未采取任何措施

C.立即采取措施，并告知居民事件情况

D.拖延处理，等待上级指示

8.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种沟通方式最为有效？()

A.单方面发布通知，不与居民交流

B.通过多种渠道发布通知，并鼓励居民反馈意见

C.忽视居民反馈，只关注工作进度

D.强制居民接受通知，不提供反馈渠道

9.社区工作者在处理社区矛盾时，以下哪种调解方法最为合适？()

A.直接批评一方，支持另一方

B.中立调解，公平处理双方诉求

C.忽视矛盾，不予理睬

D.偏袒一方，压制另一方

10.社区工作者在开展社区教育时，以下哪种方式最为受欢迎？()

A.单方面传授知识，不与居民互动

B.组织互动式讲座，鼓励居民参与讨论

C.忽视居民需求，自行决定教育内容

D.强制居民参加教育课程，不提供选择

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区服务时，以下哪些工作内容是重要的？()

A.提供社区便民服务

B.组织社区文化活动

C.解决社区安全隐患

D.培养社区志愿者

E.收集居民意见建议

12.社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循哪些原则？()

A.公平公正

B.及时有效

C.尊重居民

D.保密原则

E.协商解决

13.社区工作者在组织社区活动时，以下哪些方式有助于提高居民参与度？()

A.广泛征求居民意见

B.丰富活动内容

C.鼓励居民参与策划

D.提供多样化的参与方式

E.适当奖励积极参与者

14.社区工作者在推动社区发展时，以下哪些策略是有效的？()

A.制定社区发展规划

B.资源整合与共享

C.加强社区组织建设

D.开展社区教育和培训

E.建立社区参与机制

15.社区工作者在应对社区突发事件时，应采取哪些措施？()

A.立即启动应急预案

B.及时向居民通报情况

C.协调相关部门共同应对

D.组织居民自我保护

E.事后总结经验教训

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应坚持以居民需求为导向，不断探索和创新服务模式，以满足社区居民的多样化需求。

17.社区工作者在处理居民投诉时，应当保持冷静、客观的态度，认真倾听居民的诉求，并及时给予回应。

18.社区工作者在组织社区活动时，应当充分考虑社区居民的年龄、兴趣和实际需求，确保活动的有效性和吸引力。

19.社区工作者在推动社区治理时，应充分发挥社区居民的主体作用，广泛动员社区力量，共同参与社区建设。

20.社区工作者在提供社区服务时，应注重服务质量和效率，不断提升服务能力和服务水平。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民矛盾时，可以单方面做出判断，不必考虑双方意见。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在组织社区活动时，可以不考虑居民的参与意愿，自行决定活动内容。()

A.正确