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2024年江西省新余市保安员岗位技能考试试卷

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况可以采取非暴力手段解决问题？()

A.犯罪分子手持刀具

B.群众抗议活动

C.宠物走失

D.停电故障

2.在巡逻过程中，保安员发现有人正在行窃，以下哪种做法是正确的？()

A.直接追赶犯罪嫌疑人

B.通知公安机关，等待处理

C.拨打报警电话，同时进行现场制止

D.立即离开现场，避免卷入纠纷

3.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品不得携带进入保安服务区域？()

A.手提包

B.钥匙

C.水枪

D.眼镜

4.保安员在接到报警后，以下哪种情况可以立即采取行动？()

A.报警电话显示未接通

B.报警电话显示正在通话中

C.报警电话显示来电显示为未知号码

D.报警电话显示有紧急求助信息

5.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着便装，以便于隐蔽

B.穿着制服，便于识别

C.使用手电筒，但不得发出声音

D.停止巡逻，以免打扰居民

6.以下哪种情况不属于保安员职责范围内？()

A.维护现场秩序

B.预防和处理突发事件

C.监督公司内部人员行为

D.进行市场调研

7.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.主动倾听，耐心解答

B.拒绝接待，不予理会

C.认真记录，及时反馈

D.诚恳道歉，妥善处理

8.保安员在紧急情况下，以下哪种行为是正确的？()

A.立即撤离现场，避免危险

B.立即报告上级，等待指令

C.采取果断措施，自行处理

D.镇定自若，寻求最佳解决方案

9.以下哪种情况不属于保安员培训内容？()

A.法律法规知识

B.武器使用技能

C.心理素质训练

D.财务管理知识

10.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即使用灭火器进行灭火

B.立即拨打报警电话，等待消防人员到来

C.尝试灭火，但无需报告

D.离开现场，避免危险

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为符合职业道德规范？()

A.严格遵守法律法规

B.尊重服务对象，礼貌待人

C.保守客户秘密，不泄露信息

D.私自接受客户礼物

E.积极维护社会治安

12.在预防和处理突发事件时，保安员应具备哪些能力？()

A.观察力

B.判断力

C.应急反应能力

D.沟通协调能力

E.决策能力

F.法律知识

13.以下哪些属于保安服务区域的常规安全检查内容？()

A.消防设施

B.安全出口

C.门窗锁具

D.监控设备

E.灭火器材

F.人员出入登记

14.在处理群众性事件时，保安员应遵循哪些原则？()

A.维护社会稳定

B.保护人民群众生命财产安全

C.遵守法律法规

D.保持中立，不偏袒任何一方

E.及时报告上级，请求支援

15.以下哪些情况需要保安员进行报警？()

A.发生盗窃案件

B.发现火灾隐患

C.遇到暴力袭击

D.发现有人吸毒

E.人员失踪

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查消防设施是否完好，确保其能够在紧急情况下正常使用。

17.在执行巡逻任务时，保安员应确保自身安全，并遵循规定的路线和巡逻时间。

18.保安员在处理突发事件时，首先要判断事件的性质，然后采取适当的措施。

19.保安员在工作中应当尊重服务对象，遵守职业道德，维护社会秩序。

20.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应立即拨打110，并简要说明情况和地点。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理投诉时，可以不记录投诉人的联系方式。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，可以自行尝试灭火，无需报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到行凶事件时，可以立即使用武器进行防卫。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理群众性事件时，可以采取任何必要的措施，包括使用武力。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？

27.问：保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些