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2024年浙江省综合能力应用真题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在社区管理中，以下哪项不是社区服务的基本原则？()

A.公平公正原则

B.参与共享原则

C.专业服务原则

D.保密原则

2.社区工作者在开展社区工作时，以下哪项不属于社区工作的基本任务？()

A.社区需求调查

B.社区资源整合

C.社区组织建设

D.社区成员就业指导

3.在社区工作中，以下哪项不是社区工作者在开展社区教育时应关注的问题？()

A.教育内容的相关性

B.教育方式的创新性

C.教育资源的充足性

D.教育目标的短期性

4.以下哪项不是社区工作者在处理社区突发事件时应采取的措施？()

A.及时上报

B.稳定情绪

C.通知相关部门

D.忽视事件影响

5.在社区工作中，以下哪项不是社区工作者在开展社区动员时应遵循的原则？()

A.公平性原则

B.自愿性原则

C.主动性原则

D.竞争性原则

6.以下哪项不是社区工作者在评估社区工作成效时常用的方法？()

A.定量评估

B.定性评估

C.成本效益分析

D.服务对象满意度调查

7.社区工作者在开展社区工作时，以下哪项不是社区工作者与居民沟通时应注意的技巧？()

A.倾听

B.询问

C.命令

D.尊重

8.以下哪项不是社区工作者在开展社区服务时应关注的问题？()

A.服务质量

B.服务效率

C.服务成本

D.服务对象满意度

9.在社区管理中，以下哪项不是社区服务的基本原则？()

A.公平公正原则

B.参与共享原则

C.专业服务原则

D.保密原则

10.社区工作者在开展社区工作时，以下哪项不属于社区工作的基本任务？()

A.社区需求调查

B.社区资源整合

C.社区组织建设

D.社区成员就业指导

二、多选题(共5题)

11.在社区工作中，以下哪些是社区工作者应具备的基本素质？()

A.诚信正直

B.良好的沟通能力

C.持续学习的能力

D.灵活应变的能力

E.组织协调能力

12.以下哪些是社区工作者的主要工作方法？()

A.案例分析法

B.社区活动策划

C.社区组织建设

D.社区资源整合

E.政策倡导

13.在开展社区服务时，以下哪些是社区工作者应考虑的因素？()

A.居民需求

B.社区资源

C.社区环境

D.服务效果

E.服务成本

14.以下哪些是社区工作者在评估社区工作时可能采用的方法？()

A.定量评估

B.定性评估

C.实地考察

D.问卷调查

E.案例分析

15.以下哪些是社区工作者在处理社区矛盾时应遵循的原则？()

A.公平公正

B.尊重事实

C.沟通协调

D.维护稳定

E.鼓励创新

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应当遵循的“以居民为中心”的工作理念，强调的是从居民的需求出发，提供符合他们实际需要的服务，这种服务模式的核心是（）。

17.在社区服务中，为了提高服务的专业性和针对性，社区工作者通常会进行（）。

18.社区工作者在处理社区突发事件时，首要任务是（）。

19.社区工作者在开展社区工作时，应当尊重居民的（）。

20.社区工作者在开展社区教育时，应当注重（）。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在开展社区工作时，可以单独制定服务计划，不需要考虑社区的整体规划和居民的需求。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在处理社区矛盾时，应当避免介入，以免加剧矛盾。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在开展社区活动时，应优先考虑活动的新颖性和娱乐性，以提高居民的参与度。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在评估社区工作成效时，应当以服务对象的满意度作为唯一标准。()

A.正确B.错误

25.社区工作者在处理居民投诉时，应保持中立态度，不偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述社区工作者在开展社区工作时，如何促进社区参与。

27.阐述社区工作者在处理社区矛盾时应遵循的原则。

28.说明社区工作者在开展社区服务时，如何确保服务的质量和效率。

29.分析社区工作者在开展社区工作时，如何有效整合社区资源。

30.讨论社区工作者在开展社区教育时，如何确保教育内容的实用性和有效性