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农行笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种不属于农行的业务范围？

A.储蓄业务

B.保险业务

C.期货业务

D.信贷业务

2.农行的客服热线是？

A.95588

B.95599

C.95566

D.95533

3.农行成立于哪一年？

A.1951

B.1952

C.1953

D.1954

4.农行的标志主体颜色是？

A.红色

B.绿色

C.蓝色

D.黄色

5.农行主要服务于？

A.城市居民

B.农村居民

C.企业

D.各类客户

6.以下哪个不是农行的理财产品？

A.农银时时付

B.余额宝

C.农银稳得福

D.农银进取组合

7.农行在国际上的影响力主要体现在？

A.国际业务拓展

B.体育赞助

C.文化交流

D.旅游合作

8.农行的企业文化核心价值观不包括？

A.诚信立业

B.稳健行远

C.创新发展

D.追求卓越

9.农行的线上服务平台叫？

A.农行e管家

B.掌上银行

C.企业网银

D.个人网银

10.农行的社会责任不包括？

A.支持环保

B.扶贫攻坚

C.娱乐产业扶持

D.服务三农

答案：1.C2.B3.D4.B5.D6.B7.A8.C9.B10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.农行的业务包括？

A.存款业务

B.贷款业务

C.信用卡业务

D.投资银行业务

2.农行的主要竞争对手有？

A.工商银行

B.建设银行

C.中国银行

D.交通银行

3.农行的服务渠道有？

A.网点

B.电话银行

C.网上银行

D.手机银行

4.农行的优势在于？

A.网点众多

B.服务三农经验丰富

C.金融产品多样

D.国际业务领先

5.农行参与的公益活动有？（可多选）

A.教育扶贫

B.医疗救助

C.灾害救援捐助

D.文化传承保护

6.农行的风险管理措施包括？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险控制

D.风险监测

7.农行的科技投入体现在？

A.智能网点建设

B.线上金融服务优化

C.大数据分析应用

D.区块链技术探索

8.农行的人才培养方式有？

A.内部培训

B.外部交流

C.高校合作

D.在线学习平台

9.农行的国际业务产品有？

A.外汇买卖

B.国际结算

C.贸易融资

D.跨境人民币业务

10.农行的企业文化特点包括？

A.以人为本

B.务实创新

C.和谐发展

D.追求卓越

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.农行只提供传统金融服务。（）

2.农行的网上银行和手机银行功能完全相同。（）

3.农行在支持乡村振兴中作用不大。（）

4.农行的信用卡可以在全球任意地方使用。（）

5.农行的服务质量在行业内处于中等水平。（）

6.农行的企业文化对员工行为没有约束作用。（）

7.农行的风险管理体系很完善。（）

8.农行的国际业务主要面向发达国家。（）

9.农行的理财产品收益都很稳定。（）

10.农行的网点分布均匀，覆盖全国。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述农行的主要业务板块。

包括存款、贷款、信用卡、结算、理财、国际业务等板块，为个人和企业提供全面金融服务。

2.农行在数字化转型方面有哪些举措？

推进智能网点建设，优化线上金融服务，运用大数据、区块链等技术提升服务效率和质量。

3.农行如何践行社会责任？

通过服务三农、支持扶贫、参与公益活动等，助力经济发展和社会进步。

4.农行的企业文化对企业发展有何作用？

凝聚员工力量，规范行为，引导发展方向，提升企业竞争力和社会形象。

讨论题（总4题，每题5分）

1.讨论农行在农村金融市场的竞争优势与挑战。

优势是网点多、经验足、政策支持；挑战有农村金融需求复杂、竞争激烈、数字化转型压力。

2.谈谈农行如何提升客户服务满意度。

优化服务流程，加强员工培训，利用科技手段创新服务方式，及时响应客户需求。

3.探讨农行在金融科技浪潮下的机遇与应对策略。

机遇如提升效率、拓展业务；应对策略是加大科技投入、培养科技人才、创新产品服务。

4.分析农行企业文化建设对员工忠诚度的影响。

良好文化增强员工认同感和归属感，促进忠诚度提升，使员工更愿意为企业发展贡献力量。