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家具退换货协议

甲方（卖方）：[卖方公司全称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

地址：[卖方公司地址]

联系电话：[卖方公司电话]

电子邮箱：[卖方公司邮箱]

乙方（买方）：[买方姓名/公司全称]

地址：[买方地址]

联系电话：[买方电话]

电子邮箱：[买方邮箱]

根据甲乙双方于[签订日期]就购买家具事宜达成的购买协议（订单号：[订单号]），甲乙双方就本次购买协议项下家具的退换货事宜，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条关联交易信息

1.1本协议项下涉及的家具信息如下：

*家具名称：[家具名称]

*型号规格：[型号规格]

*颜色：[颜色]

*数量：[数量]

*单价：[单价]

*总金额：[总金额]

1.2原购买凭证：乙方通过[发票/收据/电子订单]等方式支付了上述家具的款项，相关凭证号为：[凭证号]。

第二条退换货原则与条件

2.1乙方在符合以下条件之一时，可向甲方提出退换货申请：

(1)家具存在制造缺陷、材质问题、功能故障或损坏，影响正常使用，且该问题非乙方使用不当造成。

(2)家具的实际状况与甲方提供的宣传资料、样品或双方在购买协议中的约定不符。

(3)符合《中华人民共和国消费者权益保护法》关于七天无理由退货规定的情形，即该家具非定作、非鲜活易腐、非在线下载等特殊商品，在符合完好等条件要求下，乙方在签收商品之日起七日内可以无理由退货。

2.2乙方因前款第（1）、（2）项原因提出退换货的，应自签收商品之日起[例如：十五]日内发现并通知甲方，并提供相关证明材料（如照片、视频、检测报告等）。

2.3乙方行使七天无理由退货权利的，应保证所购家具及其附属物品（包括包装、说明书、保修卡等）完好，不影响二次销售，且原始购买凭证齐全。

第三条退换货流程

3.1乙方提出退换货申请：乙方应通过电话、书面邮件或甲方指定的线上平台等方式向甲方正式提出退换货申请，并说明退换货原因及涉及的家具信息。

3.2甲方审核：甲方在收到乙方退换货申请后，将在[例如：三个]工作日内进行审核，并就相关事宜与乙方沟通确认。如需乙方提供补充证明材料，甲方将及时通知乙方。

3.3退货寄回：经甲方同意退货的，乙方应自行负责将符合约定条件的退货寄至甲方指定地址：[甲方退货地址]。退货包装应尽量保持原样。乙方需承担退货过程中的运输费用。

3.4换货处理：经甲方同意换货的，甲方将安排换货事宜。甲方寄出新货前，乙方可能需要先行寄回符合约定条件的旧货，并承担此过程中的运输费用。新货寄出后，双方需按照本协议约定处理旧货事宜。

3.5甲方检验：甲方收到乙方寄回的退货后，将在[例如：五个]工作日内对退货进行检验，确认是否符合退换货条件。

3.6处理结果通知：甲方检验完毕后，将及时通知乙方检验结果。如同意退换货，按本协议第七条执行；如不同意，将说明具体理由，并有权根据情况决定是否扣留相关款项。

第四条费用承担

4.1因家具存在质量问题或描述不符而进行的退换货，产生的退货运输费用由甲方承担。

4.2乙方行使七天无理由退货权利时，产生的退货运输费用由乙方承担。如因甲方原因（如发送错误商品）导致退货，产生的运输费用由甲方承担。

4.3换货事宜可能涉及两次运输，均由提出换货方承担相应的运输费用，除非双方另有明确约定。

4.4除运输费用外，因退换货产生的其他费用（如检验费、重新安装费等）由提出不合理要求或责任方承担。

第五条资金退还

5.1甲方同意退还款项后，将在[例如：七个]工作日内通过[银行转账/原路扣款]等方式将款项退还给乙方。

5.2退款金额将扣除已产生的合理费用（如运输费、检验费等）后执行。

5.3如因乙方原因导致销售税、增值税等税费无法退还至原支付账户，相关税费由乙方承担或另行协商处理。

第六条产品状态要求

6.1乙方退回的家具应保持原有使用状态，未经使用，功能完好，不影响再次销售。

6.2退回的家具必须附带所有原包装、配件、说明书、保修卡等物品，并保持原包装箱（如有）的完好。

6.3乙方应确保退回的家具及其附属物品清洁，无明显使用痕迹。

第七条双方权利与义务

7.1甲方的权利与义务：

(1)按时向乙方交付符合约定的家具。

(2)依法依约处理乙方的退换货申请。

(3)对收到的退货进行检验，并告知检验结果。

(4)按照约定承担相关退换货费用。

(5)按时退还乙方应得的货款。

7.2乙方的权利与义务：

(1)有权在符合本协议约定条件下提出退换货申请。

(2)及时通知甲方退换货意向及原