【年终总结】医院双拥工作总结.docxVIP

【年终总结】医院双拥工作总结

我院始终将双拥工作作为重要政治任务，纳入医院发展总体规划，以服务军人军属、退役军人及其他优抚对象为核心，不断创新服务模式，提升保障水平，全年双拥工作取得显著成效。

在组织领导方面，医院成立由院长任组长、分管副院长任副组长，各科室负责人为成员的双拥工作领导小组，定期召开专题会议研究部署双拥工作，制定《医院拥军优属工作实施方案》，明确责任分工，将双拥工作纳入科室年度考核指标，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室协同配合的工作格局。同时，设立双拥工作办公室，配备专职人员负责日常工作协调，确保各项拥军政策落地见效。

为落实军人优先政策，医院在门诊大厅设立军人优先服务窗口，配备醒目标识，在挂号、缴费、取药等环节为军人军属提供优先服务。全年累计为军人军属优先挂号[具体数字]人次，优先就诊[具体数字]人次，优先检查[具体数字]人次，平均缩短候诊时间30分钟以上。住院部设立军人专用病房[具体数字]间，配备先进医疗设备和专业护理团队，为住院军人提供优质诊疗服务。同时，开通军人急诊绿色通道，对急危重症军人实行先救治、后结算政策，确保得到及时有效救治。

在健康服务方面，医院组织专家医疗队深入驻地部队开展送医送药进军营活动[具体数字]次，为官兵提供健康体检、疾病诊疗、健康咨询等服务，累计服务官兵[具体数字]人次，赠送药品价值[具体数字]万元。针对部队训练特点，开展训练伤防治专题讲座[具体数字]场，编写《军人训练伤防治手册》[具体数字]册，发放给官兵学习使用。同时，为驻地部队培养基层卫生骨干[具体数字]名，通过理论培训、临床带教等方式，提升部队基层医疗卫生服务能力。

为做好军属医疗保障工作，医院建立军属健康档案[具体数字]份，定期开展健康随访，提供个性化健康指导。对随军家属实行就医优惠政策，门诊检查费用减免[具体百分比]%，住院费用在医保报销基础上再减免[具体百分比]%，全年累计为军属减免医疗费用[具体数字]万元。组织医护人员上门为行动不便的老军人、军属提供诊疗服务[具体数字]次，解决他们就医难问题。

在医疗技术支持方面，医院与部队体系医院建立协作关系，开展技术交流、人才培养、科研合作等活动。全年接收部队医院进修人员[具体数字]名，选派专家到部队医院坐诊、手术[具体数字]次，帮助提升部队医院诊疗水平。同时，为部队官兵及军属提供远程会诊服务[具体数字]例，通过互联网技术让他们享受到优质医疗资源。

为营造浓厚双拥氛围，医院利用宣传栏、电子显示屏、网站等载体，宣传双拥政策和先进典型事迹，举办双拥杯知识竞赛、演讲比赛等活动[具体数字]场，增强职工双拥意识。在八一建军节、春节等重要节日，组织慰问驻地部队官兵和老军人，送去慰问品价值[具体数字]万元，开展军民联欢活动[具体数字]场，增进军民鱼水情谊。

在退役军人服务方面，医院设立退役军人服务窗口，为退役军人提供就业指导、技能培训等服务，帮助[具体数字]名退役军人实现就业。对退役军人就医实行优先政策，同等条件下优先安排住院、手术，减免部分医疗费用。组织退役军人开展健康体检[具体数字]人次，建立健康档案，提供跟踪服务。

为提升双拥工作水平，医院不断创新服务模式，推出互联网+双拥医疗服务，通过微信公众号、APP等平台，为军人军属提供在线咨询、预约挂号、报告查询等服务，方便他们就医。开展双拥医疗服务月活动，集中为军人军属提供优惠体检、健康讲座等服务，受到广泛好评。

在双拥工作中，医院注重总结经验，不断改进工作方法。通过问卷调查、座谈会等方式，收集军人军属对医疗服务的意见建议[具体数字]条，针对存在的问题制定整改措施[具体数字]项，现已全部落实到位。同时，加强与双拥办、部队等单位的沟通协调，形成工作合力，共同推进双拥工作深入开展。

下一步，医院将继续深入贯彻落实双拥工作各项政策，进一步完善军人优先服务措施，提升医疗服务质量，扩大服务覆盖面，为军人军属、退役军人及其他优抚对象提供更加优质、高效、便捷的医疗服务，为双拥工作作出新的更大贡献。