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2026年国家电网智能电表安装专员的安排与考核

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.2026年国家电网智能电表安装专员在山区农村地区进行安装时，优先选择的安装方式是？

A.壁挂式

B.柱装式

C.地埋式

D.悬挂式

答案：B

解析：山区农村地区房屋结构复杂，柱装式安装更稳定且便于维护，壁挂式易受风雨影响，地埋式施工难度大，悬挂式不适用于山区。

2.智能电表安装过程中，以下哪项不属于国家电网规定的标准流程？

A.用户身份验证

B.电表安装位置勘查

C.电表暴力安装

D.安装后调试

答案：C

解析：暴力安装违反安全规范，国家电网要求安装过程必须规范、安全。

3.智能电表安装专员在安装前需检查的工具不包括？

A.电工工具

B.通讯测试仪

C.电表固定件

D.照明设备

答案：D

解析：照明设备非安装必需工具，电工工具、通讯测试仪、电表固定件均为核心工具。

4.在南方潮湿地区安装智能电表时，必须采取的防护措施是？

A.防水涂层

B.防尘网

C.防雷击装置

D.防紫外线膜

答案：A

解析：南方潮湿地区需重点防潮，防水涂层可有效延长电表寿命。

5.智能电表安装完成后，用户需签字确认的文件不包括？

A.安装服务确认单

B.电费账单

C.电表使用说明书

D.安全用电承诺书

答案：B

解析：账单由供电公司定期发送，安装专员无需提供。

6.国家电网要求智能电表安装后，其通讯信号强度至少达到？

A.-80dBm

B.-90dBm

C.-100dBm

D.-110dBm

答案：A

解析：-80dBm以上为信号良好，符合国家电网安装标准。

7.在新疆地区进行智能电表安装时，需特别注意？

A.低温影响

B.沙尘暴防护

C.高原反应

D.地震风险

答案：B

解析：新疆多沙尘暴，需对电表和工具进行防尘处理。

8.智能电表安装专员在遇到用户拒绝安装时，正确的处理方式是？

A.强行安装

B.解释政策并记录情况

C.离开现场

D.报警处理

答案：B

解析：需耐心沟通，若用户仍拒绝需记录并上报。

9.国家电网规定，智能电表安装后，用户用电数据的采集周期最长为？

A.1小时

B.6小时

C.24小时

D.48小时

答案：C

解析：24小时为最大允许采集周期，确保数据准确。

10.在西藏地区安装智能电表时，优先选择的通讯方式是？

A.GPRS

B.NB-IoT

C.4GLTE

D.5G

答案：B

解析：NB-IoT功耗低、覆盖广，适合高海拔地区。

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.智能电表安装前需核查的用户资料包括？

A.身份证原件

B.房屋产权证明

C.用电合同

D.邻居意见

答案：ABC

解析：身份证、产权证明、用电合同为安装必需资料。

2.智能电表安装过程中可能遇到的安全风险包括？

A.高压触电

B.机械损伤

C.通讯中断

D.火灾

答案：ABD

解析：机械损伤、高压触电、火灾为实际风险，通讯中断非安全风险。

3.在北方寒冷地区安装智能电表时，需采取的防护措施有？

A.防冻涂层

B.加热装置

C.防雪设计

D.保温包装

答案：ACD

解析：防冻涂层、防雪设计、保温包装均适用，加热装置成本高且非必需。

4.智能电表安装专员需具备的技能包括？

A.电路知识

B.沟通能力

C.软件调试

D.外语能力

答案：ABC

解析：电路知识、沟通能力、软件调试为核心技能，外语非必需。

5.在山区安装智能电表时，可能遇到的困难有？

A.交通不便

B.气候多变

C.用户配合度低

D.电表损坏风险高

答案：ABCD

解析：山区安装确实面临交通、气候、用户配合及设备损坏问题。

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.智能电表安装专员可以随意更改电表的安装位置。（×）

2.安装智能电表时，必须先断开用户电源。（√）

3.南方地区安装电表时，无需考虑防雷措施。（×）

4.用户对安装服务有异议时，可以直接向国家电网投诉。（√）

5.智能电表安装后，专员无需再进行任何维护。（×）

6.西藏地区安装电表时，通讯信号必须达到-70dBm以上。（×）

7.智能电表安装专员可以代收电费。（×）

8.在干旱地区安装电表时，防尘措施不重要。（×）

9.智能电表安装后，用户需自行设置密码。（√）

10.北方地区安装电表时，无需考虑防雪需求。（×）

四、简答题（共5题，每题5分，共25分）

1.简述智能电表安装专员在山区农村地区进行安装时需注意的三个关键点。

答案：

（1）选择合适的安装位置，避免强风、暴雨影响；

（2）确保电表固定牢固，防止松动；

（3）与用户充分