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银行人机考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.银行最基本的职能是？

A.信用中介

B.支付中介

C.信用创造

D.金融服务

2.以下哪种是定期存款？

A.活期存款

B.整存整取

C.零存整取

D.定活两便

3.银行风险管理的核心是？

A.风险识别

B.风险计量

C.风险监测

D.风险控制

4.我国的中央银行是？

A.中国银行

B.中国人民银行

C.中国工商银行

D.中国建设银行

5.信用卡的免息期是？

A.一个月

B.两个月

C.由银行规定

D.固定为50天

6.银行理财产品的收益主要来源于？

A.存款利息

B.投资收益

C.手续费

D.客户保证金

7.银行的营业时间通常是？

A.8:00-18:00

B.9:00-17:00

C.9:00-18:00

D.8:30-17:30

8.以下哪种不是银行的结算方式？

A.支票

B.汇票

C.股票

D.本票

9.银行的核心资本不包括？

A.实收资本

B.资本公积

C.盈余公积

D.贷款损失准备

10.银行客户服务热线一般是？

A.95588

B.95533

C.95566

D.95599

答案：1.A2.B3.D4.B5.C6.B7.C8.C9.D10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.银行的负债业务包括？

A.存款

B.贷款

C.同业拆借

D.发行债券

2.常见的银行贷款类型有？

A.信用贷款

B.抵押贷款

C.质押贷款

D.保证贷款

3.银行的中间业务有？

A.代收代付

B.银行卡业务

C.代理销售

D.票据承兑

4.影响银行利率的因素有？

A.市场资金供求

B.央行政策

C.银行成本

D.通货膨胀

5.银行的资产包括？

A.现金

B.贷款

C.固定资产

D.无形资产

6.商业银行的组织形式有？

A..单一银行制

B.总分行制

C.集团银行制

D.连锁银行制

7.银行面临的主要风险有？

A.信用风险

B.市场风险

C.操作风险

D.流动性风险

8.银行的主要监管机构有？

A.中国银保监会

B.中国人民银行

C.国家发改委

D.财政部

9.银行的信用卡功能包括？

A.消费

B.取现

C.转账

D.分期付款

10.银行的电子银行业务有？

A.网上银行

B.手机银行

C.电话银行

D.自助银行

答案：1.ACD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.AB9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.银行存款利率越高越好。（）

2.银行可以随意提高贷款额度。（）

3.信用卡透支后必须按时还款。（）

4.银行的理财产品都没有风险。（）

5.银行的营业时间全国统一。（）

6.银行汇票可以用于同城结算。（）

7.银行的资本充足率越高越好。（）

8.银行客服热线随时有人接听。（）

9.银行的贷款审批很简单。（）

10.银行的电子银行业务比传统业务更便捷。（）

答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.√8.×9.×10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述银行的信用中介职能。

银行作为信用中介，吸收存款，集中社会闲置资金，再贷放给资金需求者，实现资金融通，促进经济发展。

2.银行风险管理的流程是什么？

包括风险识别、计量、监测和控制，识别风险来源，计量风险程度，监测风险动态，采取措施控制风险。

3.什么是银行的中间业务收入？

通过为客户办理支付结算、代收代付、咨询顾问等中间业务所获取的收入，不构成银行表内资产、表内负债。

4.银行在经济中的作用有哪些？

融通资金、调节经济、信用创造、提供支付结算服务等，促进资源配置优化及经济稳定运行。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高银行客户满意度？

优化服务流程，提升员工服务水平，丰富金融产品，加强客户沟通，及时解决客户问题。

2.银行应如何应对金融科技的挑战？

加大科技投入，创新业务模式，培养科技人才，加强与金融科技企业合作，提升竞争力。

3.谈谈银行加强风险管理的重要性。

保障资金安全，维护金融稳定，增强银行信誉，提升市场竞争力，避免重大损失。

4.银行如何拓展中小企业客户群体？

简化贷款流程，创新金融产品，提供个性化服务，加强与中小企业合作，降低服务门槛。