酒吧预定沟通话术.pptxVIP

姓名：PPT不负韶华·只争朝夕酒吧预定沟通话术

-1开场问候与自我介绍2需求确认3套餐与费用说明4预订规则告知5促成预订与后续跟进6预定后服务7应对特殊情况8酒水与服务推荐9顾客信息反馈与优惠活动10结束语与期待再次光临

酒吧预定沟通话术以下是酒吧预定沟通话术的详细分章节列表

不负韶华·只争朝夕1PART开场问候与自我介绍

开场问候与自我介绍您好，这里是酒吧预订中心，请问有什么可以帮您？标准问候我是您的预订顾问，将全程协助您完成包厢/卡座预订简洁介绍

不负韶华·只争朝夕2PART需求确认

需求确认1时间确认：请问您计划预订的具体日期和时间段是？人数确认：方便告知您的预计到店人数吗？以便推荐合适大小的包厢偏好确认：您对包厢位置(如靠近舞池或相对安静)、最低消费或主题风格是否有特殊要求？23

不负韶华·只争朝夕3PART套餐与费用说明

套餐与费用说明1套餐推荐：根据您的人数，我们提供元(含瓶酒水+果盘)或元(含服务)的套餐费用明细：包厢费包含服务，额外消费如调酒或小吃将按实际结算支付方式：支持定金预付(线上转账/到店支付)，尾款到店结清23

不负韶华·只争朝夕4PART预订规则告知

预订规则告知01保留时限：预订席位将为您保留至当晚点，超时需提前联系延期02取消政策：若取消预订，请至少提前小时通知，否则定金不予退还03特殊条款：节假日或活动期间可能有最低消费调整，会提前告知

不负韶华·只争朝夕5PART促成预订与后续跟进

促成预订与后续跟进如需修改，请随时拨打-联系我温馨提示建议您提前分钟到店，以免高峰期排队已为您暂定月日点，人包厢，稍后将发送短信确认详情确认信息联系方式

不负韶华·只争朝夕6PART预定后服务

预定后服务确认短信：已向您的手机发送了预定确认短信，请查收并保留提醒服务：在预定日期前，我们会发送提醒信息，确保您不会错过预定时间座位保留：您的座位将会在预定时间内为您保留，如有变动请及时联系我们

不负韶华·只争朝夕7PART应对特殊情况

应对特殊情况突发情况人数调整提前离场如遇天气变化或不可抗力因素导致酒吧需要临时调整计划，我们会提前联系您协商处理方案若到店后人数有变化，我们可为您调整座位或套餐类型如有特殊情况需提前离场，我们会根据实际情况处理相关费用问题

不负韶华·只争朝夕8PART酒水与服务推荐

酒水与服务推荐酒水推荐我们有多款特色酒水，如威士忌、红酒、鸡尾酒等，请问您是否有特别喜欢的类型或品牌？01服务咨询我们的服务团队将为您提供优质服务，包括但不限于点歌、调酒等，如果您有需要可提前告知我们02

不负韶华·只争朝夕9PART顾客信息反馈与优惠活动

顾客信息反馈与优惠活动信息反馈若您对我们的服务或酒吧的某一方面有意见或建议，欢迎随时向我们反馈，我们会积极改进优惠活动我们经常会有优惠活动，如生日优惠、会员日等，提醒您关注我们的信息以获取最新优惠

不负韶华·只争朝夕10PART结束语与期待再次光临

结束语与期待再次光临结束语：感谢您的预定与选择，期待您在酒吧度过一个愉快的夜晚。如有任何问题或需要帮助，请随时联系我们期待再次光临：希望您能再次光临酒吧，我们会继续为您提供优质的服务

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