酒店员工培训问题及改进对策.docVIP

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2026-01-12 发布于天津
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酒店员工培训问题及改进对策.doc

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摘要

员工培训是企业提高员工能力、提升竞争力的的重要手段，在酒店行业员工的服务水平直接影响客户满意度和企业形象，森海酒店作为一家综合性酒店管理企业，近年来在快速扩张但存在员工培训体系滞后、培训效果不佳等问题，本文以森海酒店为研究对象结合成人学习理论和胜任力模型，采用问卷调查和访谈等方法分析酒店员工培训现状和存在的问题，研究发现森海酒店在培训内容针对性、培训方法多样性、培训效果评估机制等方面存在不足从而导致员工参与积极性不高、培训效果无法应用到实际工作，本文为了解决这些培训问题从优化培训内容、改进培训方式、完善评估体系、建立激励机制等方面提出改进对策，这些建议可以帮助森海酒店提升员工培训质