正面口碑对消费者购买意愿影响的研究——以华为手机为例.docVIP

下载本文档

0
0
约3.48万字
约 37页
2026-01-12 发布于天津
举报
版权申诉

正面口碑对消费者购买意愿影响的研究——以华为手机为例.doc

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

PAGEII

内容摘要

随着互联网与社交媒体的快速发展，正面口碑对消费者购买决策中的影响也越来越明显。正面口碑能借传播信息左右消费者对产品的认知，还可以靠情感共鸣强化消费者的信任感，所以提升购买意愿，探讨正面口碑对消费者购买意愿的影响颇具意义。

本文以华为手机为例，融合国内外相关理论，搭建了研究模型，将正面口碑数量、强度、可信度以及传播者专业性设为自变量，把购买意愿当作因变量。研究运用调查问卷方式收集数据，借助SPSS21.0这款数据分析软件统计并处理所收集的问卷数据，结果显示，这四个变量都对消费者购买意愿产生正向影响，依据研究结果，本文提议华为品牌可从这四个方面着手改进，以提