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社区服务与公共设施维护承诺书(5篇)

社区服务与公共设施维护承诺书篇1

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据相关法律法规及社会公德要求，承诺方就社区服务与公共设施维护事宜作出如下承诺：

一、承诺事项

1.承诺方承诺在服务区域内，积极履行社区服务职责，定期开展环境清洁、秩序维护、安全巡查等活动，保证社区环境整洁有序，居民生活安全便利。

2.承诺方承诺对社区内的公共设施，包括但不限于道路、绿化、照明、健身器材、儿童游乐设施等进行日常巡查与维护，及时发觉并上报损坏情况，协调相关部门进行修复。

3.承诺方承诺配合社区管理，参与社区组织的各类志愿服务活动，为社区居民提供必要的帮助与支持，提升社区服务水平。

4.承诺方承诺建立健全服务记录与档案管理制度，详细记录服务内容、执行情况及居民反馈等信息，保证服务工作的可追溯性与透明度。

二、实施标准

1.承诺方承诺按照国家及地方相关标准，制定社区服务与公共设施维护的具体操作规程，明确工作职责、流程及要求。

2.承诺方承诺组建专业服务团队，配备必要的工作设备与工具，保证服务工作的专业性与高效性。

3.承诺方承诺定期对服务团队进行培训与考核，提升团队成员的业务能力与服务意识，保证服务质量符合预期。

4.承诺方承诺通过线上线下多种渠道，广泛收集居民意见与建议，及时回应居民关切，不断优化服务内容与方式。

三、监督考核

1.承诺方承诺接受社区居民、社区管理机构的监督，定期公示服务情况，接受居民评议。

2.承诺方承诺将服务质量与居民满意度作为重要考核指标，建立健全内部考核机制，对服务团队进行定期评估。

3.承诺方承诺积极配合相关部门的监督检查，对检查中发觉的问题及时整改，不断提升服务水平。

4.承诺方承诺将服务工作的相关数据与资料向社区管理机构报送，保证服务工作的透明度与公正性。__________项指标纳入年度考核。

四、生效变更

1.本承诺书自签订之日起生效，承诺方将严格按照承诺内容履行职责，保证社区服务与公共设施维护工作的稳定开展。

2.如遇法律法规政策调整或社区情况发生变化，承诺方承诺及时调整服务内容与方式，保证服务工作的适应性与有效性。

3.承诺方承诺每半年向社区管理机构提交一次工作总结报告，报告内容包括服务开展情况、居民反馈、存在问题及改进措施等。

4.本承诺书一式两份，承诺方与社区管理机构各执一份，具有同等法律效力，任何一方不得随意变更或解除。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

社区服务与公共设施维护承诺书篇2

本承诺书依据__________文件制定。

1.总则

1.1制定目的

为规范社区服务与公共设施维护工作，提升社区服务品质，保障公共设施完好运行，维护社区和谐稳定，根据相关法律法规及政策要求，特制定本承诺书。

1.2适用范围

本承诺书适用于社区服务提供方及公共设施维护单位，包括但不限于物业服务企业、社区志愿者组织、专业维修机构等。所有涉及社区服务与公共设施维护的单位和个人均应遵守本承诺书规定。

2.核心承诺

2.1禁止行为

（1）严禁任何单位和个人在社区服务与公共设施维护过程中，故意损坏、破坏公共设施，或利用职务之便谋取私利。

（2）严禁在维护过程中使用劣质材料，或偷工减料，导致公共设施使用寿命缩短或功能失效。

（3）严禁对社区居民进行侮辱、威胁或暴力行为，损害社区居民合法权益。

（4）严禁泄露社区居民个人信息，或利用信息进行非法活动。

（5）严禁无正当理由拒绝或拖延履行社区服务与公共设施维护义务，影响社区居民正常生活。

2.2强制要求

（1）社区服务提供方及公共设施维护单位应建立健全内部管理制度，明确岗位职责，保证服务与维护工作有序进行。

（2）应定期对公共设施进行检查、维护和保养，及时发觉并消除安全隐患。每年至少进行一次全面检查，并根据检查结果制定维护计划。

（3）应设立投诉举报渠道，接受社区居民对服务与维护工作的监督。对社区居民的投诉举报，应在24小时内予以响应，并妥善处理。

（4）应加强对服务人员的培训和教育，提高服务人员的业务素质和服务意识。服务人员应佩戴工牌，着装整洁，文明服务。

（5）应积极配合社区管理部门的工作，共同维护社区秩序和环境卫生。定期参与社区组织的志愿服务活动，为社区居民提供力所能及的帮助。

3.实施机制

3.1监督主体

____________部门负责日常监督检查。

3.2检查频次

每季度至少进行一次现场检查，并形成检查记录。对重点区域和关键设施，应增加检查频次。

4.法律责任

4.1违约情形

（1）未按照规定进行公共设施检查、维护和保养，导致