原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
第一章职场沟通心理学概述第二章职场中的非语言沟通第三章职场冲突中的沟通艺术第四章跨文化沟通的心理学视角第五章情绪劳动与职场沟通效能第六章职场沟通心理学实践指南
01第一章职场沟通心理学概述
职场沟通的困境与心理学解析在当今快节奏的职场环境中，沟通不畅已成为导致团队效率低下、项目延期甚至组织分裂的主要原因。以某科技公司的项目经理小张为例，他在试图解释项目需求时，团队成员由于对需求的理解不一致，导致会议陷入僵局，最终项目延期两周。这一现象并非个例，根据哈佛商学院的研究，高达70%的职场冲突源于沟通不畅。沟通为何如此困难？这背后隐藏着复杂的心理学机制。认知失调理论表明，人们倾向于选择符
文档评论（0）