2019客600题练习测试题附答案.doc

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2019客600题练习测试题附答案

1.《12306.cn网站关于客运知识相关问答》规定，在铁路售票窗口购买火车票时，可以使用现金、POS机收单行的银行卡或带有银联标识的各种银行卡支付票款。一笔交易的全部票款只能使用（）银行卡支付。

A、一张

B、二张

C、三张

D、一张或二张

【正确答案】：A

2.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）等客流高峰时期，换票、验证、安检、进站等处所设有快速（绿色）通道。

A、春运

B、冬运

C、春、暑运

D、暑运

【正确答案】：C

3.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，检