2025便民专线服务中心合同制员工职业能力综合知识测验试题卷.docx

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2025便民专线服务中心合同制员工职业能力综合知识测验试题卷

答题说明：

1.本试卷满分100分，考试时间90分钟。

2.答题前，请将姓名、准考证号填写在答题卡相应位置。

3.所有答案均需写在答题卡上，写在试卷上无效。

一、单项选择题（每题1.5分，共30题，满分45分）

1.便民服务专线工作应遵循的核心原则不包括（）

A.统一受理B.归口办理C.优先办理企业诉求D.限时办结

2.下列事项中，不属于便民服务专线受理范围的是（）

A.公共服务信息咨询B.非紧急类生活求助C.涉及人身安全的紧急求助D.政务服务改进建议

3.对于能够直接回复的一般性咨