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2025年学历类自考专业(公共关系)公关心理学-公共政策学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公关心理学中，公众对组织的认知通常分为三个层次，依次是？

A.情感认知、态度认知、行为认知

B.情感认知、行为认知、态度认知

C.态度认知、情感认知、行为认知

D.行为认知、态度认知、情感认知

2、公共政策制定中的“利益相关者分析”主要解决的问题是？

A.明确政策目标群体

B.评估政策执行可行性

C.平衡多方利益冲突

D.优化政策宣传策略

3、公共政策评估中，“定量评估”与“定性评估”最显著的区别在于？

A.数据来源是否官方

B.结论是否具有时效性

C.侧重客观数据与主观判断

D.成本投入高低

4、危机公关中，组织回应的黄金时间窗口通常为？

A.事件发生24小时内

B.公众首次获知后48小时内

C.官方调查结果公布前

D.危机完全平息时

5、公共政策执行中的“政策工具”不包括以下哪类？

A.法律强制

B.经济激励

C.信息宣传

D.技术标准

6、公关心理学中，“沉默的螺旋”理论揭示的公众行为模式是？

A.多数人跟随少数人观点

B.公众因恐惧沉默而放弃表达

C.网络言论趋向同质化

D.情绪化传播加速信息扩散

7、公共政策学中的“政策周期”不包括哪个阶段？

A.立案→规划→执行→评估

B.立案→规划→执行→调整

C.立案→调研→试点→推广

D.立案→决策→反馈→终结

8、公关心理学中，公众对组织的信任重建需优先解决的问题是？

A.澄清历史问题

B.展示改进措施

C.强调高层承诺

D.增加宣传投入

9、公共政策中的“成本-效益分析”主要适用于哪种场景？

A.新政策可行性研究

B.老政策优化调整

C.公众意见收集

D.政策宣传效果评估

10、公关心理学中，“认知失调”理论最适用于解释哪种行为？

A.公众主动传播负面信息

B.政策执行中的阻力

C.危机时公众的矛盾态度

D.组织内部沟通障碍

11、公关心理学中，公众对事件的认知主要受哪种因素影响？

A.个人主观经验

B.媒体框架效应

C.社会文化规范

D.经济条件差异

12、公共政策执行过程中，最常见的阻力来源是？

A.执行机构能力不足

B.利益相关者冲突

C.公众参与度低

D.政策目标模糊

13、公关危机中，沉默螺旋理论的核心观点是？

A.个体意见表达受群体压力影响

B.舆论场域中多数声音决定话语权重

C.信息传播存在单向扩散特征

D.公众情绪具有周期性波动

14、公共政策制定中的理性选择模型假设政府行为遵循？

A.集体决策最优解

B.部门利益最大化

C.成本效益分析

D.民意调查结果

15、公众参与政策制定的理想模式是？

A.咨询式参与

B.决策式参与

C.合作式参与

D.表演式参与

16、公关心理学中的认知失调现象指？

A.行为与态度不一致引发心理矛盾

B.信息过载导致决策困难

C.情绪波动影响判断能力

D.群体压力改变个人观点

17、政策评估中，双重偏差指？

A.过度依赖历史数据

B.过度夸大政策效果

C.同时存在乐观和悲观偏差

D.基于主观好恶进行判断

18、公关传播中，议程设置理论强调媒体对公众的？

A.认知范围决定

B.情感态度影响

C.行为选择引导

D.价值判断形成

19、公共政策中的街头官僚现象指？

A.执行者个人自由裁量权滥用

B.政策文本模糊性导致执行差异

C.跨部门协调成本过高

D.公众监督机制缺失

20、公关心理学中，镜像理论用于解释？

A.公众对组织形象的认知机制

B.沟通中的反馈延迟效应

C.危机中的情绪传染现象

D.群体决策中的从众行为

21、公关心理学中，公众对组织的认知主要受哪一因素影响？

A.组织传播频率

B.组织行为一致性

C.公众个体价值观差异

D.媒体报道倾向性

22、公共政策制定中的“参与式治理”强调哪种机制？

A.政府单向政策输出

B.多渠道公众反馈系统

C.专家闭门协商模式

D.企业利益优先原则

23、危机公关中，第一步应优先开展的工作是？

A.紧急公关声明发布

B.公众影响评估

C.内部责任认定

D.媒体关系修复

24、公共政策学中，政策执行中的“街头官僚”现象主要源于？

A.财政资源不足

B.执行者自由裁量空间

C.公众监督缺失

D.法律条文模糊

25、公关心理学中的“沉默的螺旋”理论揭示哪种传播规律？

A.少数意见压制多数

B.公