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期货经纪服务合同2025年客户投诉

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《期货交易管理条例》及其他有关法律、行政法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲委托乙提供期货经纪服务事宜，达成如下协议：

第一条定义

1.1乙方是指具有中国证监会颁发的《期货经纪业务许可证》，并在工商行政管理机关登记注册的期货经纪公司。

1.2甲方是指委托乙方进行期货交易的法人、其他组织或者自然人。

1.3期货经纪业务是指乙方向甲方提供期货交易账户、交易系统接入、交易执行、资金划拨、信息提供、客户服务及其他相关服务，甲方通过乙方交易期货产品的行为。

1.4保证金是指甲方为进行期货交易，在乙方指定的账户中缴纳的、用于担保履约的财产。

1.5交易指令是指甲方向乙方发出的买入或卖出期货合约的指令。

1.6成交是指交易指令经乙方交易系统确认，并与对手方达成交易协议。

1.7通知是指乙方按照本合同约定向甲方发送的与期货经纪服务相关的各类信息。

第二条开户与账户管理

2.1甲方申请开立期货交易账户，应向乙方提供真实、准确、完整的身份证明文件、法人或其他组织的资格证明文件及经办人授权委托书。

2.2乙方审核甲方提供的资料，确认符合法律、行政法规及规章的规定后，为甲方开立期货交易账户。

2.3甲方应妥善保管其交易密码，并对使用其账户进行的一切交易行为负责。甲方变更交易密码，应提前向乙方申请，并按照乙方规定的方式进行操作。

2.4甲方应保证其交易资金来源合法，交易行为符合法律、行政法规及规章的规定。

2.5乙方可根据甲方的需求或监管要求，对甲方账户进行查询、冻结、解除冻结等管理操作，但应事先通知甲方或按照法律法规及监管规定执行。

第三条交易指令的下达与执行

3.1甲方可以通过乙方提供的交易系统（包括但不限于电脑软件、手机应用程序等）下达交易指令。

3.2甲方下达的交易指令应当明确、完整，包括品种代码、交易方向（买入或卖出）、数量、价格等必要要素。

3.3乙方接受甲方下达的交易指令后，应立即将其输入交易系统进行处理。

3.4乙方交易系统接收并处理交易指令后，应向甲方发出确认信息。

3.5乙方应根据甲方的交易指令，按照公开、公平、公正的原则执行交易，努力确保指令的及时成交。

3.6交易指令的成交按照交易所的相关规则执行。因交易所规则或不可抗力导致交易指令无法成交或成交价格异常的，乙方不承担责任，但应及时通知甲方。

第四条保证金制度

4.1甲方在交易前应按照乙方规定的比例缴纳保证金，并保持保证金水平不得低于交易所规定的维持保证金水平。

4.2乙方应按照交易所的规定，每日对甲方账户的持仓进行盯市，并根据当日结算价计算甲方的保证金水平。

4.3当甲方账户的保证金水平低于交易所规定的维持保证金水平时，乙方应立即向甲方发出追加保证金通知。

4.4甲方接到追加保证金通知后，应在乙方规定的期限内补足保证金至初始保证金水平。

4.5甲方未在规定期限内补足保证金的，乙方有权按照交易所的规定或本合同约定，对甲方持仓进行部分或全部强行平仓。

4.6强行平仓产生的费用由甲方承担。因强行平仓造成的甲方损失，由甲方自行承担。

第五条资金划拨

5.1甲乙双方应指定唯一的资金划拨账户。甲方应将交易所需的资金存入其指定的资金划拨账户。

5.2乙方向甲方支付交易结算款项，应将其划入甲方指定的资金划拨账户。

5.3资金划拨的利息归属及费用承担，按照国家有关规定和甲乙双方约定执行。

5.4甲方因交易产生的资金划拨，应确保其资金来源合法，并承担相应的法律责任。

第六条风险揭示

6.1乙方应向甲方充分揭示期货交易的风险，并要求甲方签署风险揭示书。

6.2甲方确认已充分了解期货交易的风险，并愿意承担相应的风险。

6.3乙方应定期向甲方提供市场风险提示，并根据市场情况发送风险警示通知。

第七条通知

7.1乙方需要向甲方发送的通知，可以通过书面、短信、电子邮件、交易系统消息推送等方式进行。

7.2乙方按照本合同约定或甲方预留的联系方式发送的通知，视为已有效送达。

7.3甲方应确保其预留的联系方式准确有效，并及时更新。甲方变更联系方式，应提前通知乙方。

第八条费用与结算

8.1甲方进行期货交易，应向乙方支付交易佣金。交易佣金的收费标准和收取方式按照国家有关规定和甲乙双方约定执行。

8.2甲方应承担因交易产生的其他费用，如交易所收取的各类费用等。

8.3交易结算按照交易所的规则和乙方的结算制度执行。乙方应按照约定向甲方提供交易结算单。

第九条乙方的义务

9.1乙方应按照本合同约定，为甲方提供安全、可靠的期货经纪服务。

9.2乙方应确保甲方交易指令的及时执行。

9.3乙方应按照约定向甲方发送各类通知和信息。