原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第一章沟通心理学概述第二章非语言沟通第三章沟通障碍与克服第四章情绪管理与沟通第五章跨文化沟通第六章沟通心理学的应用
01第一章沟通心理学概述
第1页沟通心理学的重要性总结具体数据哈佛大学研究沟通心理学对职业发展的影响某跨国公司沟通效率损失统计高效沟通者收入对比分析
第2页沟通的定义与分类单向沟通信息传递的单向性特征双向沟通信息传递的双向互动特征多元沟通信息传递的多向互动特征广播通知单向沟通的典型应用场景
第3页沟通心理学的核心理论认知失调理论沟通中的心理冲突沟通链理论的应用组织管理中的信息传递社会交换理论的应用人际交往中的互惠行为认知失调理论的应用沟通中的心理调整策略沟通链理论信息传递的层级结构社会交换理论沟通中的互惠关系
第4页沟通心理学的实践意义总结个人能力提升团队协作改善沟通心理学对职场沟通的改善效果沟通心理学对个人能力的影响沟通心理学对团队协作的影响
02第二章非语言沟通
第5页非语言沟通的重要性非语言沟通的特征非语言沟通的特点非语言沟通的效果非语言沟通的效果分析非语言沟通的类型非语言沟通的分类非语言沟通的应用非语言沟通的应用场景非语言沟通的研究非语言沟通的研究进展
第6页肢体语言的分析肢体语言的定义肢体语言的基本概念肢体语言的特征肢体语言的特点肢体语言的解读方法肢体语言的解读方法肢体语言的应用肢体语言的应用场景
第7页眼神交流的技巧论证眼神交流的技巧总结眼神交流对沟通效果的影响
第8页语音语调的运用语音语调的定义语音语调的基本概念语音语调的特征语音语调的特点语音语调的运用技巧语音语调的运用技巧语音语调的应用语音语调的应用场景
03第三章沟通障碍与克服
第9页沟通障碍的类型沟通障碍的类型沟通障碍的分类沟通障碍的影响沟通障碍的影响分析沟通障碍的克服方法沟通障碍的克服方法沟通障碍的研究沟通障碍的研究进展沟通障碍的案例沟通障碍的案例研究
第10页发送者障碍的分析发送者障碍的表现发送者障碍的表现发送者障碍的改进方法发送者障碍的改进方法发送者障碍的影响发送者障碍的影响分析发送者障碍的研究发送者障碍的研究进展发送者障碍的案例发送者障碍的案例研究
第11页接收者障碍的解析接收者障碍的定义接收者障碍的基本概念接收者障碍的表现接收者障碍的表现接收者障碍的改进方法接收者障碍的改进方法接收者障碍的影响接收者障碍的影响分析
第12页渠道障碍的应对总结渠道障碍的定义渠道障碍的表现渠道障碍的影响和克服方法渠道障碍的基本概念渠道障碍的表现
04第四章情绪管理与沟通
第13页情绪对沟通的影响总结情绪对沟通的影响情绪管理和沟通的关系情绪管理和沟通的改善方法情绪对沟通的影响分析情绪管理和沟通的关系分析
第14页情绪识别的技巧情绪识别的特征情绪识别的特点情绪识别的技巧情绪识别的技巧情绪识别的应用情绪识别的应用场景情绪识别的研究情绪识别的研究进展情绪识别的分类情绪识别的分类
第15页情绪调节的方法论证情绪调节的技巧总结情绪调节对沟通效果的影响
第16页情绪表达的艺术情绪表达的艺术情绪表达的艺术情绪表达的应用情绪表达的应用场景情绪表达的研究情绪表达的研究进展情绪表达的分类情绪表达的分类情绪表达的定义情绪表达的基本概念情绪表达的特征情绪表达的特点
05第五章跨文化沟通
第17页跨文化沟通的挑战跨文化沟通的挑战跨文化沟通的挑战跨文化沟通的影响跨文化沟通的影响分析跨文化沟通的应对方法跨文化沟通的应对方法跨文化沟通的研究跨文化沟通的研究进展跨文化沟通的案例跨文化沟通的案例研究
第18页跨文化沟通的理论论证跨文化沟通的理论应用总结跨文化沟通的理论对实践的意义
第19页跨文化沟通的技巧跨文化沟通的定义跨文化沟通的基本概念跨文化沟通的特征跨文化沟通的特点跨文化沟通的技巧跨文化沟通的技巧跨文化沟通的应用跨文化沟通的应用场景
第20页跨文化沟通的案例总结跨文化沟通的定义跨文化沟通的案例跨文化沟通的案例研究结论跨文化沟通的基本概念跨文化沟通的案例
06第六章沟通心理学的应用
第21页职场沟通的应用职场沟通的定义职场沟通的基本概念职场沟通的特征职场沟通的特点职场沟通的应用场景职场沟通的应用场景职场沟通的效果职场沟通的效果分析
第22页人际沟通的应用论证人际沟通的应用场景总结人际沟通的效果和影响
第23页团队沟通的应用团队沟通的定义团队沟通的基本概念团队沟通的特征团队沟通的特点团队沟通的应用场景团队沟通的应用场景团队沟通的效果团队沟通的效果分析
第24页沟通心理学的未来发展总结沟通心理学的定义沟通心理学的发展趋势沟通心理学的未来发展趋势沟通心理学的基本概念沟通心理学的发展趋势
培训课程总结通过本次培训课程，学员将掌握沟通心理学的基本理论和方法，提升职场沟通效率，改善人际关系，增强团队协作能力。我们期待学员能够将所
文档评论（0）