2026年中兴通信公司公关岗位面试题库.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年中兴通信公司公关岗位面试题库

一、行业背景与公司认知（共5题，每题2分）

1.题目：中兴通信作为全球领先的通信设备供应商，近年来在5G、物联网等领域持续发力。请结合行业发展趋势，分析中兴通信公关部门在塑造品牌形象、应对危机公关方面应重点关注的三个核心议题，并说明理由。

答案：

-议题一：5G技术领先性宣传。中兴通信需持续强化其在5G标准制定、技术突破（如太赫兹通信）方面的领导者形象，通过技术白皮书、行业论坛演讲、媒体合作等形式，巩固技术权威性。

-议题二：国际贸易环境中的品牌信任修复。针对美国制裁等历史事件，公关需通过透明化沟通、社会责任案例（如援非通信项目）、高层对话等方式，逐步改善国际舆论认知。

-议题三：物联网生态整合的协同叙事。中兴需联合产业链伙伴（如华为、诺基亚），通过联合发布会、行业白皮书等方式，构建“中兴+生态”的公关框架，避免陷入单打独斗的印象。

2.题目：假设中兴通信计划在2026年发布一款面向欧洲市场的智能基站产品，公关部门需设计一套传播方案。请简述该方案应包含的三个关键步骤，并说明如何结合欧洲市场特点（如数据隐私法规GDPR）。

答案：

-步骤一：本地化合规调研。公关需提前梳理欧洲各国的数据隐私法规差异，确保产品宣传材料中关于用户数据收集的表述符合GDPR要求，避免法律风险。

-步骤二：联合欧洲运营商进行技术路演。通过邀请德、法、英三大运营商参与产品测试与联合发布，利用其本地影响力背书，弱化中兴作为“中国品牌”的潜在偏见。

-步骤三：社交媒体分众传播。针对欧洲消费者对环保、可持续性的关注，强调基站能耗优化技术，通过Twitter、LinkedIn等平台与欧洲环保组织合作发布联名报告。

3.题目：中兴通信曾因供应链问题引发过舆论争议。若未来再次遭遇类似事件，公关团队应如何通过“三线防御”策略进行危机管理？

答案：

-一线防御：24小时内发布临时声明，承认问题但不扩散责任（如“正在全力协调供应商”），同时启动内部调查。

-二线防御：72小时后公布初步调查结果及改进措施（如更换备选供应商、加强质检），邀请第三方机构（如SGS）监督执行。

-三线防御：1周内通过客户案例访谈、技术升级发布会等形式，将危机转化为品牌韧性叙事（如“危机加速了我们的供应链多元化布局”）。

4.题目：中兴通信在东南亚市场面临“技术落后”的刻板印象。请设计一条公关行动方案，通过“反证法”扭转认知。

答案：

-行动一：聚焦东南亚特色场景（如菲律宾台风预警系统、印尼智慧农业）。通过合作案例集锦制作成短视频，强调中兴技术如何解决当地痛点。

-行动二：邀请东南亚媒体参与“中兴技术黑箱探访”。组织媒体团参观深圳研发中心，重点展示东南亚定制化技术（如耐高温基站），破除“中兴=低端设备”标签。

-行动三：与当地高校联合举办“中兴创新挑战赛”。通过竞赛形式，让东南亚学生接触中兴技术，潜移默化提升品牌好感度。

5.题目：中兴通信计划赞助2026年世界移动通信大会（MWCBarcelona）。若公关预算有限，应优先选择哪些合作形式以最大化品牌曝光？

答案：

-首选：与MWC官方合作制作中兴技术展台，重点展示5G+AI融合应用（如智慧港口案例）。

-次选：赞助西班牙本地科技媒体（如DigitalFoundry）的深度报道，以本土视角传播中兴技术。

-补充：通过LinkedIn发起“MWC技术趋势”话题挑战赛，鼓励欧洲开发者用中兴技术创作内容，利用UGC传播降低成本。

二、公关策略与创意策划（共5题，每题3分）

6.题目：中兴通信某款光纤产品因价格高于竞品被诟病“溢价过高”。请设计一条公关活动主题，并说明如何通过“价值锚定”技巧提升产品合理性。

答案：

-主题：“光纤的‘隐形成本’——中兴技术如何用十年质保省下百万运维费”。

-价值锚定技巧：制作对比数据可视化图表，展示竞品因故障率导致的企业停机损失（如“华为故障率5%对应企业年损失300万”），反衬中兴产品“低故障率=高性价比”的隐性收益。

7.题目：中兴通信需要通过公关活动提升年轻工程师对公司的认同感。请设计一个“00后工程师画像”调研问卷的核心问题，并说明该问题如何服务于后续的雇主品牌建设。

答案：

-核心问题：“如果中兴能提供一项‘非薪酬福利’，你最希望是什么（选项包括：AI技能培训、虚拟现实办公、匿名心理咨询服务等）”。

-后续应用：根据调研结果定制“工程师成长计划”，如推出“元宇宙技术实验室”，在招聘时用该计划吸引年轻群体，强化“科技先锋企业”形象。

8.题目：假设中兴通信计划在圣诞节期间推出“5G家庭基站”促销活动，公关需设计一条社交媒体预热文案。请写出文案梗概，并说明如何融入“情感共鸣