影响企业软实力形成的因素分析.docVIP

关于影响企业软实力形成的因素分析

【摘要】企业软实力是企业核心竞争力的重要组成部分，在企业发展建设中的作用越来越重要。而企业创新能力是企业软实力的生存保障，是影响其形成的关键因素。本文系统分析了企业软实力形成的影响因素，进而提出了培育企业软实力的一系列措施。

【关键词】软实力创新能力企业文化

20世纪90年代初，哈佛大学的教授约瑟夫?奈（joseph?

s?nye）在其相互依存理论的基础上提出了软实力概念，按照他的观点，软实力是一种能力，能通过吸引力而非威逼或利诱达到目的，是一国综合实力中除传统的、基于军事和经济实力的硬实力之外的另一组成部分。这一概念的提出，明确了软实力的重要价值，将它提高到了与传统的硬实力同等甚至比其更为重要的位置。国家软实力主要由文化与经济元素构成，而企业恰是文化与经济最集中的表现形态之一。因此，企业软实力是国家软实力中的核心内容和基础。可见，培育企业软实力的目的，不仅在于提高企业当前的竞争力，保持持续生存能力，持续发展和兴旺能的力，更重要的是能够提升国家软实力。企业的综合竞争力既包括资本、技术、装备、土地等生产要素组成的硬实力，也包括组织、结构、人员、价值观等体现出来的软实力。管理者在实际的经营中往往会“重硬轻软”，其到来的弊端值得重视，已成为中国企业做不大、做不强的关键所在。

一企业软实力的含义

1．企业软实力的概念

对于企业软实力的研究，大部分都是从企业软实力的构成角度出发，麦肯锡的7s模型认为企业软实力是由一些诸如企业的制度、结构、战略、技能、人员、风格和共同的价值观等要素构成。这些研究并没有反应软实力的实质、形成过程和形成机理，而只是反映软实力的直观表现和一种存在。黄国群（2008）等关于软实力的定义比较全面，他们认为企业软实力是企业主体通过对企业特定资源的占有、转化和传播以吸引企业利益相关者等客体，获取他们的价值认同，使他们产生企业所预期的行为，最终达到企业目的的一种能力。这不仅反映了企业软实力的来源，而且也揭示了企业软实力的形成过程，以及最后要达到的目的。

2．企业软实力的形成机理

邓正红（2006）从企业未来生存的角度，按照“环境——资源——文化”三要素依次提升的未来生存战略思维，以资源整合为落脚点，将企业“软实力”划分为五个层次，即趋势预见力、环境应变力、资源整合力、文化制导力和价值创新力。于朝晖等（2008）从企业公关战略的角度，将企业“软实力”归结于形象影响力、资源整合力、文化制导力和环境应变。郭德等（2008）以国家软实力理论的研究为基础，结合企业竞争力理论，从企业形象、企业文化、创新能力、管理能力和公共关系五个方面来评价企业的“软实”。

政府以及公众利益群体等。而企业文化是企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其行为规范；其核心是企业精神。企业文化是企业的基础和灵魂，是企业软实力的核心内容，是无法复制和替代的。

如果企业文化得到企业股东和员工的认同，那么企业文化就能有效发挥应有的导向、约束、激励、培育和融合等功能作用，当与其他运营要素之间真正建立有机联系时，如企业文化与人员管理的结合，就会形成凝聚力和向心力，如与形象管理相结合，就有利于形成品牌影响力。这就为软实力的形成奠定了基础。

如果企业文化得到利益相关者等其他客体的认同（如消费者），就会形成客户忠诚度，从而可获得市场信用；如果获得社会公众的认可，企业就会赢得社会声誉。这是企业软实力形成的重要前提。

3．创新能力是企业软实力的生存保障

创新是适应信息化和经济全球化的客观要求越来越多的企业意识到这样一个事实：任何公司，无论规模多大，多有名气，或者有多大的市场份额，都不能依赖过去成功的经验生存，持续的成功需要新的竞争优势，需要创新。创新又是文化与制度，硬实力与软实力的结合点，没有创新力的支撑，不但企业形象的影响力会大打折扣，企业资本、技术等硬实力也不能长久。

创新力是企业的学习能力。知识经济时代的企业将主要通过知识而不是资本或自然资源来获取竞争优势。在知识密集型的现代企业中，学习能力无疑已成为企业核心能力中最关键的组成部分，是企业打造软实力取得竞争优势的最终源泉。要使组织不断创新知识、应用知识，需要组织通过学习提高组织智商。组织学习超越了一个组织内部个人学习的简单相加，它的最大特点是以一个共享的知识基础为中心，由此导致组织行为的变化。许多企业之所以成为昙花一现的流星就在于企业缺少学习能力，自我满足、傲慢、不思进取，最终导致企业的消亡。世界很少有一种工作能力和模式能使企业