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2026年互联网公司运维岗面试常见问题及答案

一、基础知识（5题，每题4分，共20分）

1.什么是运维？运维的主要职责是什么？

答案：

运维（Operations）是指通过自动化、监控、维护等手段，确保IT系统稳定、高效运行的过程。其核心职责包括：

-系统稳定性保障：通过监控、预警、应急响应等手段，减少系统故障时间。

-资源优化：合理分配计算、存储、网络资源，降低成本。

-自动化运维：使用脚本、工具（如Ansible、SaltStack）简化重复性任务。

-安全防护：定期更新补丁、配置防火墙、检测漏洞。

-性能调优：分析系统瓶颈，优化配置提升效率。

解析：运维是互联网公司的基石，企业对系统稳定性要求极高，因此需掌握基础概念及实践技能。

2.解释TCP三次握手和四次挥手的过程。

答案：

-三次握手：

1.客户端发送SYN请求连接，服务器响应SYN-ACK。

2.客户端发送ACK确认，建立连接。

3.服务器收到ACK后，连接建立。

-四次挥手：

1.客户端发送FIN请求断开连接。

2.服务器响应FIN_WAIT_1，等待客户端确认。

3.客户端发送ACK，进入TIME_WAIT状态。

4.服务器收到ACK后，发送FIN，双方进入CLOSE_WAIT，最终关闭连接。

解析：握手和挥手过程是网络通信的核心，运维需理解其原理以排查连接问题。

3.什么是负载均衡？常见的负载均衡算法有哪些？

答案：

负载均衡通过分发流量，避免单节点压力过大，提高系统可用性。常见算法：

-轮询（RoundRobin）：按顺序分配请求。

-加权轮询：根据权重分配流量。

-最少连接（LeastConnections）：优先分配连接数少的节点。

-IP哈希（IPHash）：基于客户端IP确定目标节点，保证会话一致性。

解析：负载均衡是高并发场景的必备技术，运维需熟悉算法以优化资源分配。

4.什么是缓存？缓存穿透、击穿、雪崩问题如何解决？

答案：

缓存是存储热点数据以减少数据库查询，常见问题及解决方法：

-缓存穿透：查询不存在的数据，导致请求直击数据库。

-解决：使用布隆过滤器或缓存空值（如Redis设置过期时间）。

-缓存击穿：热点数据过期，大量请求并发查询数据库。

-解决：设置永不过期或使用互斥锁。

-缓存雪崩：大量缓存同时过期，系统崩溃。

-解决：设置不同的过期时间、增加缓存集群、限流。

解析：缓存优化是运维核心能力，需掌握常见问题及应对策略。

5.什么是监控？常见的监控系统有哪些？

答案：

监控通过收集指标、日志、链路等数据，实时发现异常。常见系统：

-Prometheus：时序数据监控，配合Grafana可视化。

-Zabbix：开源监控平台，支持多维度告警。

-ELK（Elasticsearch+Logstash+Kibana）：日志分析系统。

-SkyWalking：分布式链路追踪。

解析：监控是运维的“眼睛”，需熟悉工具以快速定位问题。

二、实践操作（5题，每题6分，共30分）

6.如何排查网站访问缓慢的问题？请给出排查步骤。

答案：

1.客户端测试：使用`curl-o/dev/null-s-w%{time_total}\n`测量端到端延迟。

2.网络检查：使用`traceroute`或`mtr`分析路径延迟。

3.服务器端检查：

-查看CPU/内存/磁盘使用率（`top`、`free`、`iostat`）。

-检查慢查询（`EXPLAIN`语句）。

4.应用层检查：

-查看接口响应时间（如JVM的`jstack`、Nginx的`ngx_http_stub_status_module`）。

5.外部依赖检查：

-检查CDN缓存、第三方API响应。

解析：排查需分层次进行，从客户端到服务器逐步缩小范围。

7.如何配置Nginx实现高可用负载均衡？

答案：

1.主备模式：

-主Nginx配置`upstream`，备份机通过`ngx_http_upstream_check_module`健康检查。

-使用Keepalived实现虚拟IP切换。

2.集群模式：

-多台Nginx加入负载均衡集群，配置`ip_hash`保证会话一致性。

-使用Redis或数据库存储共享配置。

解析：高可用需结合硬件和软件方案，运维需掌握多种架构。

8.如何优化Redis性能？

答案：

1.内存优化：

-使用`maxmemory`限制内存，开启`volatile-ttl`自动清理过期键。

-优化数据结构（如使用`zset`替代`hash`存储排序数据）。

2.持久化优化：

-使用`RDB`快照（适合全量备