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2026春招：电商运营题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.电商平台中，以下哪个指标反映商品的受欢迎程度？

A.客单价

B.转化率

C.点击率

D.复购率

2.淘宝直通车属于以下哪种推广方式？

A.免费推广

B.付费推广

C.社交媒体推广

D.内容营销推广

3.以下哪种促销活动适合清理库存？

A.满减活动

B.限时折扣

C.买一送一

D.会员专享

4.电商店铺的DSR评分不包括以下哪项？

A.商品描述相符

B.物流服务

C.客服服务态度

D.店铺装修

5.商品标题中核心关键词一般放在什么位置较好？

A.开头

B.中间

C.结尾

D.随意放置

6.以下哪种数据分析工具常用于电商运营？

A.Excel

B.Photoshop

C.PowerPoint

D.Word

7.电商运营中，UV指的是？

A.访客数

B.浏览量

C.成交量

D.销售额

8.以下哪个平台主要侧重于社交电商？

A.京东

B.拼多多

C.唯品会

D.苏宁易购

9.直播电商中，主播介绍商品的核心目的是？

A.娱乐观众

B.增加粉丝

C.促进商品销售

D.提高知名度

10.电商店铺首页的设计重点是？

A.展示商品种类多

B.色彩丰富

C.突出品牌和主推商品

D.加入大量动画

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.电商运营的主要工作内容包括（）

A.商品管理

B.营销推广

C.客户服务

D.数据分析

2.常见的电商营销渠道有（）

A.搜索引擎营销

B.社交媒体营销

C.电子邮件营销

D.短信营销

3.提高电商店铺转化率的方法有（）

A.优化商品详情页

B.提供优质客服服务

C.增加商品价格

D.举办促销活动

4.电商商品定价策略有（）

A.成本加成定价

B.竞争导向定价

C.需求导向定价

D.随机定价

5.电商平台的流量来源有（）

A.搜索流量

B.活动流量

C.付费流量

D.社交媒体流量

6.电商运营中常用的数据分析指标有（）

A.销售额

B.毛利率

C.跳失率

D.收藏加购率

7.电商客户服务的主要工作包括（）

A.售前咨询解答

B.售中订单处理

C.售后退换货处理

D.客户投诉处理

8.以下属于电商促销活动类型的有（）

A.满减

B.秒杀

C.团购

D.积分兑换

9.电商店铺页面设计需要考虑的因素有（）

A.用户体验

B.品牌形象

C.商品展示

D.加载速度

10.电商直播运营要点包括（）

A.选择合适的主播

B.策划直播内容

C.进行直播推广

D.分析直播数据

三、判断题（每题2分，共10题）

1.电商运营只需要关注线上销售，不需要考虑线下市场。（）

2.商品标题越长越好，可以包含更多关键词。（）

3.电商店铺的好评率对店铺排名没有影响。（）

4.社交媒体营销可以免费获得大量流量，不需要投入资金。（）

5.提高客单价就一定能提高店铺的销售额。（）

6.电商运营中，数据分析只是为了了解过去的情况，对未来决策没有帮助。（）

7.电商促销活动越多越好，能吸引更多顾客。（）

8.电商店铺的装修风格应该保持统一，不能随意更改。（）

9.直播电商中，只要主播口才好就能卖货，不需要了解商品知识。（）

10.电商运营需要不断学习和关注行业动态。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述电商运营中优化商品详情页的要点。

2.列举三种电商常用的营销推广方式，并简要说明。

3.电商客户服务的重要性体现在哪些方面？

4.分析电商平台流量对店铺运营的影响。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论电商运营中如何平衡商品价格和利润。

2.探讨社交媒体营销在电商运营中的优势和挑战。

3.分析直播电商的发展趋势以及电商运营者应如何应对。

4.讨论电商运营中数据驱动决策的重要性和实施方法。

答案

一、单项选择题

1.C

2.B

3.C

4.D

5.A

6.A

7.A

8.B

9.C

10.C

二、多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABD

4.ABC

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

三、判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.√

四、简答题

1.要点包括突出商品卖点、提供清晰图片、详细规格参数、增加用户评价展示、优化排版提高可读性，吸引顾客并促进购买。

2.一是搜索引擎营销，通过关键词广告让商品在搜索结果中展