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技术服务外包协议

技术服务外包协议

合同编号：TECH-SER-2023-____

甲方（委托方）：________________

法定代表人：________________

地址：________________

联系电话：________________

电子邮箱：________________

乙方（服务方）：________________

法定代表人：________________

地址：________________

联系电话：________________

电子邮箱：________________

鉴于：

1.甲方拥有特定技术需求，需要专业技术服务支持；

2.乙方具备提供相关技术服务的资质和能力；

3.双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就技术服务外包事宜达成如下协议。

第一条服务内容与范围

1.1乙方应为甲方提供以下技术服务：

（1）________________技术服务；

（2）________________系统开发与维护；

（3）________________技术咨询与解决方案；

（4）________________技术培训；

（5）________________其他相关技术服务。

1.2服务范围包括但不限于：

（1）需求分析与方案设计；

（2）技术开发与实施；

（3）系统测试与优化；

（4）技术文档编写；

（5）技术支持与维护；

（6）数据备份与恢复。

1.3服务地点：________________

1.4服务方式：________________

第二条服务期限

2.1本协议服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2服务期满前30日，双方可协商续签事宜。如一方不续签，应提前30日书面通知对方。

第三条服务标准与质量要求

3.1乙方应按照以下标准提供服务：

（1）符合国家相关技术标准与规范；

（2）满足甲方业务需求；

（3）系统稳定性达到99.9%以上；

（4）响应时间不超过____小时；

（5）问题解决时间不超过____小时。

3.2乙方应建立服务质量监控机制，定期向甲方提交服务质量报告。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务

4.1.1甲方的权利：

（1）要求乙方按照约定标准提供服务；

（2）对乙方提供的服务进行监督与检查；

（3）要求乙方提供必要的技术资料与文档；

（4）根据服务效果提出合理改进建议。

4.1.2甲方的义务：

（1）提供必要的工作条件与资料；

（2）及时确认乙方提交的工作成果；

（3）按约定支付服务费用；

（4）尊重乙方的知识产权；

（5）配合乙方进行技术培训。

4.2乙方的权利与义务

4.2.1乙方的权利：

（1）要求甲方提供必要的工作条件；

（2）获得约定的服务费用；

（3）对甲方提供的技术资料保密。

4.2.2乙方的义务：

（1）按照约定标准提供服务；

（2）确保服务人员具备相应资质；

（3）及时解决服务过程中出现的问题；

（4）定期向甲方汇报工作进展；

（5）保留完整的服务记录与文档。

第五条保密条款

5.1保密信息范围：

（1）甲方提供的所有技术资料、商业秘密、经营信息；

（2）甲方客户信息、业务数据、财务信息；

（3）甲方内部管理制度、组织架构、人力资源信息；

（4）甲方明确标识为保密的所有信息；

（5）乙方在服务过程中接触到的甲方未公开信息；

（6）双方在合作过程中知悉的对方商业秘密。

5.2保密义务：

（1）未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露保密信息；

（2）乙方应采取合理措施保护保密信息，包括但不限于：

a.限制接触保密信息的人员范围；

b.对存储保密信息的设备进行加密保护；

c.建立严格的访问控制机制；

d.定期进行安全审计与风险评估。

（3）乙方应与接触保密信息的员工签订保密协议，确保其履行保密义务；

（4）乙方应在服务结束后返还或销毁所有包含