持续改善流程CI-process-kaizen.xlsVIP

会议记录

流程

参加会议人员：

VincentLiang

JamesPan

FreeHuang

Eric

RobinWang

AlbertZhou

AndyGuan

1、问题——30分钟

2、现状流程图——60分钟

3、改进流程图——60分钟

4、会议角色

时间控制：RobinWang

观察员：Eric

记录员：AlbertZhou

Facilitator：Miriam

主要问题：

1、

迟到

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、

9、

10、

11、

12、

13、

缺席

中间离开

接电话

责任部门老板不出席报告会议

参加人员必须100%时间，但部门主管经常要求其参加其他活动

参加人员不能代表部门意见

改善的环境，大环境不好

缺乏有价值的数据

收集数据的标准，考核指标不一致

周期长，造成疲倦/未落实到责任部门，反馈及执行

改善期与运营期责任不分，改善活动得不到落实

避开遇到问题，经常会绕道走

改善周期无正式结束时间，正式移交手续不能？

改善目标不明确

项目结束后无追踪

14、

15、

16、

17、

18、

引导技巧、方法需要提高（Facilitator)

流程不够准确，控制不好

改善项目来源渠道，年度计划如何制定

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、

9、

10、

流程

参加人员

输出结果

授权不够

讨论问题的目的性不是很明确，为了讨论而讨论，不明白为什么？（如何进行问题讨论）

改善项目收集

主要问题

问题种类：与数据的/无数据的

改善措施

部门经理，高层/增加中层人员/公司目标/从价值流图

改善事件的清单,及Sponsor/在目前的现状起点，基准点提出的问题，是不是合适的，可执行的待考虑

设计项目提交表（目前使用的考核指标、现状及原始数据的、初步范围（部门），是否有财务效益），尽量将问题明确化，及相关数据收集表

高层讨论

Seng,Miriam(无Sponsor参加

UpdateKaizenlist/优先顺序/Facilitator

保留

CISteeringMeeting,确定年度计划

Ken,Seng,Teck,Charles,Miriam

优先顺序调整后的LISE

新

项目立案会议，正式让所有相关部门经理知悉并且确认

提前一个月月会讨论下月改善安排

Facitlitator/Seng

上月改善进行/下月改善计划

此步骤暂时调过

与SponsorTeamLeader，Facilitator约会议

Sponsor/Seng/Miriam/Facilitator

改善的目标target（五天的目标/1-2个月的目标/长期的表）/流程/指标/改善的范围/参加的人员/PPT文档（模板）/Schedule/明确项目的周期/确定改善事件的时间（2—5天）

数据收集

TeamMember/TeamLeader

Baseline/updatePPT文档

调整到7中

改善准备

所有参加改善的人员

与部门经理确定参加人员/将更新的PPT发给T/M，CC给相关单位

活动准备清单WBS（Facilitator)/相关人员与各部门确认/具体五天Schedule/通知相关改善地点和区域/后勤准备/发送PPT给T/M及各部门经理/Kaizen会议角色安排/各组员需要准备的事件清单

改善进行

TeamMember

WI/SOP/PPT/deliverables/后续的行动计划/CloseOutMeeting

相关工具的培训/现状分析（VSM、ProcessMapping)及流程确认/问题的挖掘（一定是很具体的问题Facilitator5W1H）/问题的解决（流程、培训不到位、态度的问题等等）/标准化(WI.SOP)/homework/报告会/确定追踪机制和下次会议时间

改善追踪

进一步的行动计划/符合性报告/有效性报告（指标达成率）

结束与转移

正式转移报告/创建绩效激励制度/转换成部门或某人的指标，形成机制

组织架构（与高层明确职责）：Sponsor（Support、资源、变更控制（转成新的项目或调整目标）、扫除障碍,明确目标，范围等Prekaizen清单上相关信息/TeamLeader（任务分派、角色的分派，改善的执行、完成及追踪，实施与实现项目周期内各阶段目标）/Facilitator的角色职责（协助组长相关准备/协助组长消除障碍/高层与Sponsor的协调人/改善方法的培训/改善事件的指导员）