2016mba英语真题解析及答案.docVIP

2016mba英语真题解析及答案

自我认知与岗位匹配题

1.请简要阐述你对我们单位核心业务的理解以及它在当下社会热点背景下的发展机遇与挑战。

答案：单位核心业务是[具体业务]。在当下社会热点如[相关热点]背景下，机遇在于[具体机遇]，挑战有[具体挑战]。我会深入研究业务，紧跟热点趋势，利用机遇应对挑战，发挥自身优势为业务发展贡献力量。

2.谈谈你过往经历中与我们单位工作性质类似的项目，你在其中承担了什么角色及取得了怎样的成果？

答案：曾参与[类似项目]，我负责[具体职责]。通过[具体行动]，有效[阐述成果]，如[举例成果数据或具体成效]。这段经历让我积累了相关经验，也培养了[相关能力]，能更好地适应单位工作。

3.若你入职，如何快速适应我们单位的企业文化和工作节奏？

答案：入职后，我会主动学习单位企业文化手册，参加新员工培训深入了解价值观等。工作中观察同事行事风格，积极请教。合理规划时间，设定阶段性目标，逐步提高效率，以积极心态快速融入，跟上工作节奏，为单位发展添砖加瓦。

4.举例说明你具备的哪种特质能使你在我们单位工作中脱颖而出？

答案：我具备较强的沟通协调能力。如在[项目名称]中，与不同部门同事协作，通过积极沟通协调，解决了[具体问题]，确保项目顺利推进。在单位工作中，能与各方有效沟通，协调资源，助力工作高效开展，从而脱颖而出。

人际关系题

1.如果你和同事在工作中对某个方案有不同意见，你会如何处理？

答案：首先会认真倾听同事意见，分析其合理性。然后阐述自己观点及理由，求同存异。若分歧较大，提议双方进一步收集数据、案例等完善方案。组织讨论，充分交流想法，最终目的是达成最优方案，而非坚持己见，确保工作顺利推进。

2.领导交给你一项紧急任务，同时你手头还有其他重要工作，你该如何协调？

答案：先评估紧急任务和手头工作所需时间、资源。与领导沟通，说明情况，看能否调配人力或给予时间宽限。对手头工作合理安排，重要紧急优先，重要不紧急次之。紧急任务集中精力快速完成关键部分，再回头处理其他工作，确保各项任务都不耽误。

3.同事在工作中经常拖延，影响了团队进度，你会怎么做？

答案：找合适时机与同事私下交流，了解其拖延原因。若因任务难或有困难，提供帮助和建议。若态度问题，委婉提醒其拖延后果及对团队的影响。与团队成员共同制定明确的工作计划和时间节点，互相监督，营造积极高效的工作氛围，带动同事改进拖延问题。

4.与其他部门合作时，对方态度不积极，你会采取什么措施改善合作状况？

答案：主动与对方负责人沟通，了解其顾虑。强调合作对双方部门及单位整体利益的重要性。展示我们部门的积极态度和合作诚意，提出合理的合作方案和利益分配方式。定期组织跨部门会议，增进彼此了解，共同解决合作中出现的问题，逐步改善合作状况。

应急应变题

1.工作中突然遇到重要设备故障，影响了业务正常开展怎么办？

答案：立即启动应急预案，通知技术人员迅速抢修。同时评估故障对业务的影响范围和程度，调整工作计划，优先处理紧急且重要的业务。若短时间内无法修复，协调相关资源，如启用备用设备或寻求外部支持。随时向领导汇报进展，确保业务尽快恢复正常运行。

2.客户对我们单位的产品或服务提出紧急且不合理的投诉，你如何应对？

答案：保持冷静，诚恳道歉安抚客户情绪。详细了解投诉内容，记录关键信息。及时向领导汇报，组织相关人员分析原因。能当场解决的立即处理，不能马上解决的给出明确回复时间，在解决过程中持续与客户沟通进展，最终妥善处理投诉，维护单位形象。

3.会议即将开始，投影仪突然无法正常使用，你会怎么处理？

答案：迅速检查投影仪连接线路等简单问题，尝试重启设备。若问题仍未解决，立即联系技术人员，同时准备备用的展示方式，如使用电脑自带屏幕或打印纸质资料。向参会人员说明情况，调整会议流程，先进行其他议程，确保会议不受太大影响，尽快恢复正常演示。

4.单位组织户外活动时，有同事突然受伤，你会采取什么急救措施？

答案：第一时间赶到现场，查看伤势。若为轻伤，进行简单伤口处理，如清洁、包扎。若伤势较重，拨打急救电话，在等待期间尽量安抚同事情绪，询问受伤经过，为后续治疗提供信息。组织其他同事协助，确保现场秩序，配合医护人员做好后续工作。

计划组织协调题

1.请策划一次单位内部的业务培训活动。

答案：确定培训主题为[具体主题]，邀请内部专家或外部讲师。提前一周通知员工报名，统计人数安排场地。培训前准备好资料、设备。培训中采用理论讲解、案例分析、小组讨论等方式，设置互动环节。培训后进行考核，收集反馈意见，对表现优秀者给予奖励，总结经验改进后续培训。

2.如何组织一场单位与客户的大型联谊会？

答案：成立筹备小组，确定时间、地点、主题风格。提前与客户沟通邀请，策划节目流程，安排餐饮、场地