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产品代运营服务合作合同协议

甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供产品代运营服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围

1.1乙方同意根据甲方的要求，为甲方提供以下产品代运营服务：

（1）市场调研与分析，包括但不限于目标市场分析、竞品分析、消费者调研等，并提交相应分析报告；

（2）产品定位与策略，包括产品定位、定价策略、推广策略等，并制定详细运营方案；

（3）店铺运营，包括但不限于店铺开设、装修设计、产品上架、库存管理、订单处理、店铺日常维护等；

（4）营销推广，包括但不限于线上广告投放（如淘宝直通车、钻展等）、社交媒体运营（如微信公众号、微博、抖音等）、内容营销（如撰写产品图文、拍摄产品视频等）、促销活动策划与执行等；

（5）数据分析，包括但不限于销售数据分析、用户行为分析、运营效果评估等，并定期提交数据分析报告；

（6）客户服务，包括但不限于客户咨询、售后处理、客户关系维护等。

1.2服务方式为线上服务。

1.3服务标准：

（1）市场调研与分析报告应在收到甲方要求后十个工作日内完成；

（2）产品定位与策略方案应在收到甲方要求后十五个工作日内完成；

（3）店铺装修设计应在方案确定后十个工作日内完成；

（4）产品上架、库存管理、订单处理等店铺日常运营工作应确保及时、准确；

（5）线上广告投放效果应达到甲方约定的点击率、转化率等指标；

（6）社交媒体运营应保证内容更新频率，提升账号活跃度；

（7）数据分析报告应每周/每月提交一次，并根据甲方需求提供定制化报告；

（8）客户服务应及时响应，解决客户问题，提升客户满意度。

第二条服务费用

2.1服务费用采用以下方式收取：

（1）固定费用：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币______元（大写：____________元整）；

（2）绩效费用：根据代运营效果，双方另行协商确定绩效费用计算方式及支付标准。

2.2支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应在收到甲方付款后开具等额发票。

2.3首期服务费用于本协议签订之日起______日内支付，后续固定服务费用于每月______日前支付当月费用。绩效费用根据双方约定的考核周期及考核结果支付。

第三条服务期限

3.1本协议服务期限为______个月，自______年______月______日起至______年______月______日止。

3.2合同期满后，双方如需继续合作，应提前______日协商续约事宜。续约条件由双方另行协商确定。

3.3任何一方有权提前终止本协议，但应提前______日书面通知对方，并支付对方已提供服务的相应费用。提前终止协议的一方应承担给对方造成的损失。

第四条双方责任

4.1甲方责任：

（1）向乙方提供与代运营服务相关的资料和信息，并保证资料和信息的真实性、准确性、完整性；

（2）积极配合乙方开展代运营工作，及时反馈意见和建议；

（3）按照本协议约定按时足额支付服务费用；

（4）对代运营效果进行监督和评估，并提出合理化建议。

4.2乙方责任：

（1）按照本协议约定提供产品代运营服务，确保服务质量达到约定的标准；

（2）按时提交工作成果，并接受甲方的监督和检查；

（3）对服务过程中知悉的甲方商业秘密进行严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

（4）配备专业的服务团队，确保服务质量。

第五条保密条款

5.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密进行严格保密，包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等。

5.2保密义务不因本协议的终止而解除，双方应在本协议终止后______年内继续履行保密义务。

5.3任何一方违反本条款约定，泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第六条违约责任

6.1甲方未按照本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之______向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

6.2乙方未按照本协议约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担相应的违约责任，并根据实际情况向甲方支付违约金或赔偿损失。违约金金额不超过甲方已支付服务费用的______%。

6.3任何一方违反本协议保密条款约定的，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第七条争议解决

7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

7.2协商不成的，任何一方均可向乙方所在地