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2026年互联网医疗服务平台合同模板

合同编号：[填写合同编号]

甲方（平台方）：[填写平台方全称]

法定代表人/负责人：[填写]

注册地址：[填写]

统一社会信用代码：[填写]

乙方（服务提供方）：[填写服务提供方全称或姓名]

执业资质类型及编号：[填写]

执业地址/主要执业机构地址：[填写]

丙方（患者/其监护人/代理人）：[填写患者姓名或监护人/代理

人姓名]

身份证号码/监护人身份证号码：[填写]

联系地址：[填写]

联系电话：[填写]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全

法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《互联网诊疗管理办

法》、《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规的规定，甲乙丙

三方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就丙方

通过甲方提供的互联网医疗服务平台（以下简称“平台”）接受乙方

提供的互联网医疗服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与模式

1.1甲方同意向丙方提供互联网医疗服务平台，丙方通过该平台选

择并接受乙方提供的互联网医疗服务。

1.2乙方同意在甲方平台注册并提供本协议约定范围内的互联网医

疗服务。

1.3本协议项下的互联网医疗服务包括但不限于在线咨询、在线复

诊、预约挂号、远程诊疗、电子病历与处方服务（仅限于符合规定的

诊疗范围和药品品类）、健康管理指导等。具体服务项目、服务方式

及流程详见甲方平台公示信息及乙方个人/机构资料。

1.4甲方负责提供和维护平台运行所需的技术设施，确保平台的稳

定性、安全性，并按照国家相关规定对平台上的服务提供方进行资质

审核与信息公示。

1.5乙方承诺其具备提供相应互联网医疗服务的合法资质，并按照

国家法律法规、行业规范及平台规则，在平台上为丙方提供专业、合

规的医疗服务。

1.6丙方通过注册成为平台用户，遵守平台使用规则，如实提供个

人信息及健康状况，并按照平台流程预约、接受并支付相关服务费

用。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方有权按照规定对乙方提交的执业资质、个人信息等

进行审核，有权根据法律法规及平台规则对不符合条件的服务提供方

暂停或终止其服务权限。

2.1.2甲方有权对平台上的服务内容、用户行为进行管理、监

督和必要的干预，以维护平台秩序和用户权益，但不得非法干涉正常

的医疗诊断活动。

2.1.3甲方应确保平台系统的稳定运行，保障服务过程中数据

传输的基本安全。甲方应采取必要的技术措施保护用户个人信息和健

康隐私，防止泄露、篡改、丢失。

2.1.4甲方应依法履行用户信息处理者的义务，明确告知用户

收集、使用个人信息的目的、方式、范围、种类等，并取得用户的同

意。未经用户同意，不得将用户个人信息用于本协议约定之外的目

的。

2.1.5甲方应向丙方明确告知互联网医疗服务的潜在风险，并

提示丙方在自身健康状况允许的情况下使用服务。甲方应配合相关监

管部门依法进行监督检查。

2.1.6甲方应保障丙方按照约定支付服务费用的途径畅通，并

按照约定向乙方支付服务费用（扣除平台服务费及相关税费后）。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方有权在平台上展示个人/机构的执业信息、服务项

目及收费标准。

2.2.2乙方有权按照约定收取由丙方支付的服务费用。

2.2.3乙方必须保证其具备开展相应互联网医疗服务的合法资

质，并持续符合相关法律法规的要求。乙方应向甲方提供真实、有效

的执业资质证明文件，并承担因资质问题引发的一切法律责任。

2.2.4乙方应遵守国家关于互联网医疗服务的各项法律法规及

行业规范，在平台上提供安全、有效、规范的医疗服务，遵守诊疗规

范和操作规程。

2.2.5乙方应尊重丙方的隐私权，严格保护丙方提供的个人信

息和健康隐私，不得非法泄露、买卖或用于约定之外的目的。

2.2.6乙方应认真询问丙方病史，详细告知病情分析、治疗方

案、注意事项、潜在风险及费用明细，充分履行告知义务，并与丙方

进行有效沟通。

2.2.7乙方应妥善保管在