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分级护理质量指标手册

一、分级护理质量指标体系框架

分级护理质量指标体系以“结构-过程-结果”三维模型为核心，涵盖特级护理、一级护理、二级护理、三级护理四个层级，聚焦护理服务全流程的关键质量节点，通过可量化、可追踪的指标设计，实现护理质量的动态监测与持续改进。

二、分级护理结构指标（资源与环境保障）

（一）人力资源配置

1.护士与患者配比：特级护理患者按1:1配置责任护士（24小时专人守护）；一级护理患者护士与患者比不低于1:4；二级护理患者护士与患者比不低于1:8；三级护理患者护士与患者比不低于1:12（急诊、ICU等特殊科室按专科标准执行）。

2.护士资质要求