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2025年互联网营销师(直播销售员)四级理论考核试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确选项填写在括号内）

1.在直播销售中，以下哪项最能体现“人货场”三要素中的“人”？（）

A.主播的个人IP影响力

B.直播间的灯光布置

C.商品的价格优势

D.平台的流量扶持

【答案】A

2.根据《网络直播营销管理办法（试行）》，直播营销人员不得出现以下哪种行为？（）

A.展示商品使用过程

B.使用“国家级”用语进行宣传

C.介绍商品成分

D.回答用户提问

【答案】B

3.在抖音平台，以下哪种商品类目属于“定向准入”类目，需额外资质？（）

A.零食坚果

B.保健食品

C.家居日用

D.图书文具

【答案】B

4.直播过程中，用户弹幕提问“这款面膜孕妇能用吗？”，主播应如何回应才符合合规要求？（）

A.“可以，我自己怀孕也在用”

B.“建议咨询医生，以医嘱为准”

C.“绝对安全，我保证”

D.“别人都在用，没问题”

【答案】B

5.以下哪项属于直播销售中的“憋单”技巧？（）

A.限时限量上架

B.直接展示库存

C.一次性放出全部库存

D.提前告知价格

【答案】A

6.淘宝直播平台中，直播间UV是指？（）

A.独立访客数

B.商品点击数

C.成交订单数

D.直播时长

【答案】A

7.以下哪项属于“FABE”销售法则中的“E”？（）

A.特征

B.优势

C.证据

D.利益

【答案】C

8.在直播脚本设计中，“钩子话术”主要作用是？（）

A.延长用户停留

B.降低退货率

C.提高物流效率

D.减少客服压力

【答案】A

9.以下哪项属于直播复盘中的“流量结构”分析维度？（）

A.商品退款率

B.自然流量占比

C.主播语速

D.灯光色温

【答案】B

10.在快手平台，以下哪种行为会被系统判定为“诱导交易”？（）

A.展示商品细节

B.引导用户加微信交易

C.发放直播间优惠券

D.介绍售后政策

【答案】B

11.直播销售中，以下哪项属于“心理定价”策略？（）

A.成本加成定价

B.尾数定价

C.竞争导向定价

D.撇脂定价

【答案】B

12.以下哪项指标最能反映直播间“转粉率”？（）

A.新增粉丝数/观看人数

B.成交订单数/观看人数

C.点赞数/评论数

D.商品点击率/曝光量

【答案】A

13.在直播过程中，主播突然收到系统“违规预警”，最可能的原因是？（）

A.使用了极限词

B.介绍了商品产地

C.展示了质检报告

D.回答了用户问题

【答案】A

14.以下哪项属于“私域流量”运营工具？（）

A.抖音推荐页

B.淘宝搜索

C.企业微信社群

D.快手发现页

【答案】C

15.直播销售中，以下哪项属于“场景化营销”？（）

A.直接报价格

B.在厨房演示电饭煲做饭

C.展示商品参数表

D.对比竞品价格

【答案】B

16.以下哪项属于“直播排品”中的“利润款”特征？（）

A.低价引流

B.高毛利、强卖点

C.清仓处理

D.赠品

【答案】B

17.在直播销售中，“秒杀”活动最适合放在哪个时间段？（）

A.开播前5分钟

B.直播中后段

C.直播结束后

D.凌晨2点

【答案】B

18.以下哪项属于“直播违规”中的“虚假宣传”？（）

A.展示真实用户反馈

B.夸大商品功效

C.介绍商品成分

D.展示质检报告

【答案】B

19.在直播销售中，以下哪项属于“用户分层运营”策略？（）

A.统一发券

B.根据消费金额打标签

C.全员抽奖

D.固定话术

【答案】B

20.以下哪项属于“直播复盘”中的“商品维度”分析？（）

A.主播语速

B.商品点击率

C.灯光布置

D.弹幕情绪

【答案】B

21.在抖音直播间，以下哪种行为会被系统降权？（）

A.高频互动

B.长时间静音

C.发放优惠券

D.展示商品

【答案】B

22.以下哪项属于“直播话术”中的“痛点挖掘”？（）

A.“这款洗发水不含硅油，头皮敏感的人用了不痒”

B.“今天价格全网最低”

C.“买就送运费险”

D.“我们发货很快”

【答案】A

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