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导师-学徒培养计划与考核方案

一、总则

（一）目的与意义

为有效传承组织智慧、核心技术与优秀经验，加速后备人才培养，提升团队整体专业素养与业务能力，特制定本导师-学徒培养计划与考核方案。本方案旨在通过系统化、个性化的“传、帮、带”机制，明确导师与学徒的权责，规范培养过程，确保培养质量，为组织的持续发展提供坚实的人才支撑。

（二）基本原则

1.目标导向原则：培养计划应紧密围绕组织战略目标及学徒个人职业发展需求，确保培养的针对性与实效性。

2.能力为本原则：以提升学徒的岗位胜任能力、专业技能及综合素养为核心，注重实践与应用。

3.导师负责原则：明确导师在培养过程中的主导作用与责任，确保指导的连续性与专业性。

4.学徒主动原则：鼓励学徒积极主动学习，发挥主观能动性，在实践中成长。

5.过程监控与结果评估相结合原则：既要关注培养过程的规范性与有效性，也要重视最终的培养成果与学徒的能力提升。

6.公平公正公开原则：培养过程与考核结果力求客观、公正、透明，接受组织内部监督。

（三）适用范围

本方案适用于组织内所有纳入导师-学徒培养体系的导师及学徒。具体参与人员由相关部门根据实际需求推荐或选拔产生。

二、导师与学徒的资格及职责

（一）导师资格与选拔

1.资格要求：

*在本组织相关岗位工作满一定年限，具备扎实的专业知识、娴熟的业务技能和丰富的实践经验。

*工作业绩突出，职业素养良好，无重大违纪记录。

*具有强烈的责任心、良好的沟通表达能力、指导意愿和一定的组织协调能力。

*认同组织文化，愿意将自身经验倾囊相授。

*部分关键岗位导师可适当考虑其在团队中的影响力及过往带教经验。

2.选拔流程：

*个人申报或部门推荐。

*人力资源部门会同相关业务部门进行资格审核与综合评估。

*审批通过后，由组织正式聘任并颁发导师聘书。

（二）学徒资格与确定

1.资格要求：

*新入职员工、转岗员工或需要重点培养的潜力员工。

*具备良好的学习能力、积极的工作态度和较强的可塑性。

*认同组织文化，有明确的个人发展意愿。

2.确定流程：

*根据组织发展规划及部门人才需求，由人力资源部门与相关部门共同确定学徒人选。

*结合学徒岗位特点、发展方向及导师专长进行匹配。

*明确培养周期及目标，正式纳入培养计划。

（三）导师主要职责

1.计划制定：根据学徒的岗位需求、个人特点及组织期望，与学徒共同制定个性化的《学徒培养计划书》，明确培养目标、主要内容、阶段性任务、时间节点及预期成果。

2.知识传授：系统讲解岗位所需的专业理论知识、业务流程、规章制度及组织文化。

3.技能辅导：通过示范、演练、指导等方式，帮助学徒掌握实际操作技能和解决问题的方法。

4.经验分享：分享自身工作经验、心得体会、行业洞察及应对复杂情况的技巧。

5.答疑解惑：及时解答学徒在学习、工作中遇到的疑问和困惑。

6.任务安排与指导：结合实际工作，为学徒安排适当的工作任务，指导其独立完成，并进行过程跟踪与结果反馈。

7.职业引导：关注学徒的职业发展，提供必要的职业规划建议与心理支持。

8.过程记录与评估：定期记录学徒的学习进展、表现情况，进行阶段性评估，并向相关部门反馈培养效果。

9.以身作则：在职业道德、工作作风等方面为学徒树立良好榜样。

（四）学徒主要职责

1.主动学习：积极参与培养计划，主动学习专业知识和业务技能，认真完成导师布置的学习任务和工作任务。

2.勤于思考：在学习和实践中善于发现问题、思考问题，并积极寻求解决方案。

3.虚心请教：对于不理解的问题，及时向导师请教，尊重导师的指导。

4.勇于实践：将所学知识和技能运用于实际工作中，在实践中检验和提升自己。

5.定期总结：按要求定期对学习和工作情况进行总结，反思不足，明确改进方向。

6.遵守纪律：严格遵守组织的各项规章制度及培养计划的相关要求。

7.反馈沟通：积极向导师反馈学习心得、遇到的困难及对培养计划的建议。

8.维护关系：与导师建立良好的师徒关系，尊重导师，积极配合导师工作。

三、培养内容与方式

（一）培养内容

培养内容应紧密结合学徒岗位需求及职业发展目标，主要包括但不限于：

1.专业知识：岗位所需的理论基础、专业术语、行业动态、相关法律法规等。

2.业务技能：岗位操作技能、工具使用、流程执行、数据分析、问题解决等。

3.职业素养：职业道德、敬业精神、团队协作、沟通表达、时间管理、压力应对等。

4.组织文化：组织的价值观、使命愿景、规章制度、行为规范、团队氛围等。

（二）培养方式

培养方式应灵活多样，注重实效性与互动性，主要包括：

1.一对一辅