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2025年儿科医疗质量与安全管理小组工作总结(2篇)

第一份总结

在过去的2025年，儿科医疗质量与安全管理小组始终将保障患儿的医疗质量与安全视为核心任务，紧密围绕医院的总体发展战略，积极开展各项工作。凭借全体小组成员的共同努力以及各相关科室的协同配合，儿科医疗质量与安全管理工作取得了显著成效。

一、工作概述

2025年以来，管理小组严格按照上级卫生行政管理部门及医院的相关要求，结合儿科的学科特点和实际工作情况，制定并有效实施了详细的医疗质量与安全管理工作计划。通过定期召开小组会议，对儿科各阶段的医疗质量和安全状况进行全面分析与评估，及时发现问题并迅速采取针对性的改进措施。

二、主要工作成果

1.优化医疗质量管理制度

完善核心制度执行细则：对儿科的首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度等核心医疗制度进行了深入梳理和细化。例如在三级医师查房制度方面，明确了不同级别医师的查房内容、频率和要求。主任医师每周至少进行2次教学查房，重点解决疑难病例的诊断和治疗问题，指导下级医师的临床思维和操作技能；主治医师每天进行查房，对分管病人的病情变化、治疗效果进行评估和调整；住院医师实行24小时负责制，随时掌握病人的病情动态。通过这些具体的规定，确保了各级医师职责明确，查房质量得到显著提高。

加强医疗文书质量管理：建立了严格的医疗文书书写规范和审核制度。定期组织医护人员进行医疗文书书写培训，邀请专家进行专题讲座，详细讲解病历书写的格式、内容要求以及注意事项。同时，成立了医疗文书质量检查小组，每月对出院病历进行抽查，检查内容包括病历的完整性、准确性、及时性以及规范性等方面。对于存在问题的病历，及时反馈给相关责任人，并督促其进行整改。经过一年的努力，儿科病历甲级率达到了98%以上，医疗文书质量得到了明显提升。

2.提升医疗技术水平

引进和开展新技术新项目：积极关注儿科领域的最新技术动态，结合科室实际情况，有针对性地引进和开展了多项新技术新项目。例如开展了儿童支气管镜介入治疗技术，为儿童呼吸系统疾病的诊断和治疗提供了新的手段；引进了儿童康复治疗技术，包括运动疗法、作业疗法、言语疗法等，为脑瘫、自闭症等儿童神经系统疾病的康复治疗提供了有力支持。这些新技术新项目的开展，不仅提高了儿科的诊疗水平，也为患儿提供了更多的治疗选择。

加强医护人员业务培训：制定了详细的医护人员培训计划，定期组织业务学习、学术讲座和技能培训。邀请国内知名的儿科专家来院讲学，传授最新的诊疗理念和技术方法；选派业务骨干到上级医院进修学习，带回先进的技术和管理经验。同时，鼓励医护人员参加各类学术会议和培训课程，拓宽知识面和视野。通过这些培训活动，医护人员的业务素质和技术水平得到了显著提高，为提高医疗质量奠定了坚实的基础。

3.保障医疗安全

加强医疗风险管理：建立了完善的医疗风险预警机制，对儿科常见的医疗风险进行了全面梳理和分析，制定了相应的防范措施。例如，针对儿童用药安全问题，制定了严格的儿童用药管理制度，明确了用药剂量、用药途径、用药时间等方面的要求；加强对药品的管理，定期检查药品的质量和有效期，确保患儿用药安全。同时，加强对医疗纠纷的防范和处理，建立了医疗纠纷投诉处理机制，及时受理患儿家长的投诉和建议，妥善处理医疗纠纷，维护了医院的正常医疗秩序。

强化院感防控工作：院感防控是保障医疗安全的重要环节。管理小组高度重视院感防控工作，制定了严格的院感管理制度和操作规范。加强对病房、门诊等区域的环境卫生管理，定期进行消毒和通风；严格执行手卫生制度，要求医护人员在接触患儿前后必须洗手或使用手消毒剂；加强对医疗器械和物品的消毒灭菌管理，确保其符合卫生标准。通过这些措施，儿科的医院感染发生率得到了有效控制，保障了患儿的医疗安全。

4.改善医患关系

加强医患沟通：管理小组认识到良好的医患沟通是构建和谐医患关系的关键。为此，加强了对医护人员的医患沟通技巧培训，提高其与患儿家长的沟通能力。要求医护人员在诊疗过程中，主动与患儿家长进行沟通，详细介绍患儿的病情、治疗方案、预后情况等信息，耐心解答家长的疑问，让家长充分了解患儿的病情和治疗过程，增强其对治疗的信心。同时，建立了医患沟通反馈机制，定期收集患儿家长的意见和建议，及时改进医疗服务质量。

开展优质护理服务：以“以患儿为中心”的服务理念为指导，开展了优质护理服务活动。加强对护理人员的服务意识教育，提高其主动服务的积极性和责任感。为患儿提供温馨、舒适、便捷的就医环境，开展了一系列人性化的护理服务措施，如为患儿提供个性化的饮食指导、心理护理等。通过这些优质护理服务活动，提高了患儿家长的满意度，促进了医患关系的和谐发展。

三、存在的问题与不足

1.医疗质量管理的精细化程度有待提高：虽然在医疗质量管理制度的完善和执行方面取得了一定的成