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当日鲜花速递合同协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱]

乙方（服务接收方/下单方）：[乙方公司全称或姓名]

法定代表人/负责人：[姓名，如适用]

注册地址/住址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱]

鉴于甲方拥有提供当日鲜花速递服务的资质和能力，乙方有意向甲方购买并使用当日鲜花速递服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据乙方的订单要求，在约定的服务区域内提供当日鲜花速递服务。

1.2本协议项下的“当日鲜花速递服务”指甲方在收到乙方有效订单后，于[具体城市或区域]，在[例如：订单确认后4小时内]将乙方指定的鲜花产品送达乙方指定的收件人手中。

1.3服务区域：本协议约定的当日鲜花速递服务仅限于[具体城市或区域名称]。超出此区域的服务将按甲方另行规定的标准收费或视为不可抗力无法履行。

1.4服务产品：甲方提供的鲜花产品包括但不限于玫瑰、百合、康乃馨等常见花卉，具体花种、数量、包装形式由乙方在订单中指定。包装标准为甲方提供的普通或标准礼品包装，具体以甲方实际提供为准。服务可能包含代写贺卡等附加服务，具体内容按甲方规定及乙方订单选择。

第二条服务标准与承诺

2.1时效承诺：甲方承诺在收到乙方有效的订单信息后，将按照约定在服务区域内实现当日送达。具体送达时间以订单确认后计算，直至送达给收件人（以收件人签收或确认送达为准）。

2.2花材标准：甲方保证所提供的鲜花为当季新鲜花卉，花材新鲜、品相良好、无严重损伤、枯萎。具体花材种类和数量以乙方订单为准。如因花材临时缺货需替换，应事先征得乙方同意，替换花材品级不得低于约定等级。

2.3包装标准：甲方提供的包装应整洁、美观，能够保护鲜花在运输过程中不受损坏。

2.4配送要求：配送人员应着装整齐、态度热情，遵守相关规定，妥善进行鲜花交接。

第三条订单处理与确认

3.1乙方下单：乙方可通过甲方指定的线上平台、客服热线、电子邮件或其他约定方式下单。

3.2订单确认：甲方在收到乙方订单后，将进行确认，并通过短信、电话或邮件等方式通知乙方订单已接收及预计送达时间。乙方应在订单确认后[例如：1小时]内对订单内容进行核对，如有误可联系甲方修改；订单确认后[例如：2小时]内，乙方有权取消订单。

3.3信息准确性：乙方有义务提供准确、完整的收件人姓名、联系电话、详细地址信息。甲方将按乙方提供的信息进行配送，因信息错误导致的延误、额外费用或无法送达风险由乙方承担。

第四条价格与支付

4.1服务费用：当日鲜花速递服务的费用按以下标准计算：

(1)花材费用：根据乙方订单中选择的鲜花种类、数量及市场行情确定。

(2)包装费用：根据乙方选择的包装标准确定。

(3)配送费用：在服务区域内，基础配送费为[金额]元/单；超出约定范围或产生特殊配送需求的，按甲方公示的标准加收费用。

甲方应在收到订单后向乙方提供费用明细。

4.2附加费用：如乙方要求加急配送、使用特殊包装或服务超出标准范围，产生的额外费用由乙方承担，具体标准参照甲方相关规定。

4.3支付方式：乙方应在订单确认后[例如：30分钟]内通过[例如：银行转账、在线支付平台]向甲方支付订单总金额的[例如：100%]作为服务费。甲方在收到乙方全额款项后开始安排服务。

4.4发票：甲方在乙方支付服务费后[例如：10个工作日]内，向乙方提供符合国家规定的增值税发票。乙方应在收到发票后按公司财务规定处理。

第五条双方权利与义务

5.1甲方权利与义务：

(1)按照本协议约定及乙方订单要求，提供符合标准的鲜花、包装及配送服务。

(2)保证在承诺的时效内完成配送任务，并确保送达过程符合约定标准。

(3)对乙方提供的订单信息及个人信息负有保密义务。

(4)如乙方在验收时提出合理异议，应积极配合处理。

5.2乙方权利与义务：

(1)有权要求甲方按照本协议及订单要求提供服务。

(2)按时足额支付服务费用。

(3)对订单内容负责，如有误应及时通知甲方。

(4)配合甲方配送人员的工作，提供必要的收货信息。

第六条质量保证与售后服务

6.1验收标准：乙方应在收到鲜花时当场验收。验收内容包括花材的新鲜度、数量、品种是否与订单一致、包装是否完好。

6.2问题处理：如乙方在收货时发现花材存在明显损坏、数量短缺、品种错误或包装严重破损等问题，应在[例如：2小时内]以电话或短信方式通知甲方客服