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2025年江西省抚州市保安员证考试题库及答案(通用)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.直接盘问

B.忽略不管

C.跟踪观察，必要时报告

D.激怒对方

2.保安员在制止违法行为时，应当采取什么措施？()

A.强制制服

B.硬碰硬对抗

C.警告制止，避免冲突

D.离开现场

3.保安员在遇到紧急情况时，应当如何处理？()

A.立即报警

B.寻找解决办法，自行处理

C.等待领导指示

D.离开现场

4.保安员在巡逻时，发现火灾隐患应该如何处理？()

A.忽略不管

B.立即报告

C.尝试自行处理

D.等待领导指示

5.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？()

A.忽视客户投诉

B.保持冷静，耐心倾听

C.拒绝处理，推卸责任

D.激怒客户

6.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品应该如何处理？()

A.忽略不管

B.强制收缴

C.警告对方，避免冲突

D.离开现场

7.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应当如何处理？()

A.忽略不管

B.立即报告，协助处理

C.寻找解决办法，自行处理

D.离开现场

8.保安员在执行任务时，遇到其他保安员违反规定应该如何处理？()

A.忽略不管

B.直接纠正，指出错误

C.拒绝处理，推卸责任

D.激怒对方

9.保安员在执行任务时，遇到群众求助应该如何处理？()

A.忽略不管

B.积极协助，提供帮助

C.拒绝处理，推卸责任

D.激怒群众

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，应当遵守哪些基本原则？()

A.尊重人权

B.维护秩序

C.保密原则

D.自我保护

11.下列哪些行为属于保安员的职责范围？()

A.保障客户人身财产安全

B.预防和制止违法犯罪活动

C.参与应急处突演练

D.管理客户内部事务

12.保安员在处理紧急情况时，应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.采取必要的保护措施

C.保持冷静，判断情况

D.立即离开现场

13.保安员在遇到客户投诉时，应当怎么做？()

A.耐心倾听，记录投诉内容

B.保持礼貌，积极解决问题

C.忽略投诉，不予理睬

D.激化矛盾，对抗客户

14.保安员在巡逻过程中，应当注意哪些事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线，不偏离任务

D.随意停车，休息时间过长

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，必须佩戴明显的

16.保安员在处理客户投诉时，应当首先

17.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应立即拨打

18.保安员在执行巡逻任务时，应按照

19.保安员在制止违法行为时，应当

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人区域。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取措施，并等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以携带并使用武器。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在预防和制止犯罪活动中的主要职责。

26.在处理突发事件时，保安员应如何与客户沟通以缓解紧张情绪？

27.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要报警，应当如何操作？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

2025年江西省抚州市保安员证考试题库及答案(通用)

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员应保持警惕，跟踪观察，并在必要时报告，以维护社会治安。

2.【答案】C

【解析】保安员在制止违法行为时，应首先采取警告制止，避免冲突升级，确保自身和他人的安全。

3.【答案】A

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即报警，按照规定程序处理，确保事件得到妥善解决。

4.【答案】B

【解析】保安员在巡逻时发现火灾隐患，应立即报告，由专业人员进行处理，确保安全。

5.【答案】B

【解析】保安